Ya sea en la oficina o con los amigos, el lenguaje corporal de las personas que te rodean dice mucho. Se ha sugerido que el lenguaje corporal constituye más del 60% de lo que comunicamos, por lo que aprender a leer las señales no verbales que envía la gente es una habilidad valiosa. Desde el comportamiento de los ojos hasta la dirección en la que una persona señala sus pies, el lenguaje corporal revela lo que una persona está pensando realmente. A continuación, te ofrecemos valiosos consejos para aprender a leer el lenguaje corporal y entender mejor a las personas con las que te relacionas.
¿Qué es el lenguaje no verbal?
El lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal que tiene que ver con la forma en que se utilizan las expresiones faciales y los movimientos corporales para expresar los verdaderos sentimientos de las personas. La capacidad de entender el lenguaje corporal de las personas y de ser consciente de tus propias señales no verbales es un activo muy valioso que debes tener en tu arsenal de habilidades comunicativas. La competencia en la lectura del lenguaje corporal te permite ser más consciente de lo que alguien está tratando de decirte, independientemente de que su intención sea o no la de transmitir esa información. La conciencia del lenguaje corporal también puede utilizarse para controlar tus propios comportamientos no verbales.
¿Por qué es importante entender el lenguaje corporal?
Entender el lenguaje corporal puede ayudarle a comunicarse mejor en cualquier situación. He aquí algunos ejemplos de formas específicas en las que el conocimiento del lenguaje corporal puede beneficiarle:
Causa una mejor primera impresión
La primera impresión que alguien se lleve de ti puede quedarse para siempre, y utilizar un lenguaje corporal positivo puede ayudar a mostrar a la gente que eres sincero, atento y digno de confianza.
Mejora la oratoria
El lenguaje corporal puede utilizarse para ocultar el nerviosismo, proyectar confianza y mantener la atención del público.
Te ayuda a destacar en las entrevistas de trabajo
En una situación estresante como una entrevista de trabajo, el lenguaje corporal puede ayudarle a mostrarse relajado, carismático e interesado, para establecer una mejor relación con el entrevistador.
Te permite manejar las revisiones de rendimiento con aplomo
Tanto si critica como si elogia el rendimiento de un compañero de trabajo, su lenguaje corporal debe reflejar sus palabras. Si no es así, tu compañero de trabajo podría acabar abandonando la conversación confundido sobre la intención de tu mensaje. Lo mismo ocurre cuando estás en el extremo receptor de una revisión del rendimiento.
Te permite moverte con más facilidad en la vida cotidiana
Ser consciente regularmente de las señales de tu propio lenguaje corporal puede ayudarte a desarrollar un mayor nivel de inteligencia emocional, lo que puede tener un impacto positivo en tu salud mental.
El lenguaje corporal puede revelar tanta o más información que las palabras. La conducta no verbal funciona como las cookies en internet (pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario): sin darnos cuenta, nuestro cuerpo transmite constantemente información sensible sobre nuestras intenciones, sentimientos y personalidad.
Incluso cuando estamos quietos o en silencio, los gestos, las posturas, las expresiones faciales y la apariencia hablan por nosotros, y pueden resultar muy elocuentes.
Como leer el lenguaje de cada facción del rostro y partes del cuerpo
Estudia los ojos
El comportamiento de los ojos puede ser muy revelador. Cuando te comuniques con alguien, presta atención a si mantiene un contacto visual directo o si mira hacia otro lado. La incapacidad de establecer un contacto visual directo puede indicar aburrimiento, desinterés o incluso engaño, especialmente cuando alguien mira hacia otro lado. Por otro lado, si una persona mira hacia abajo, suele indicar nerviosismo o sumisión. Asimismo, compruebe si las pupilas están dilatadas para determinar si alguien está respondiendo favorablemente hacia usted. Las pupilas se dilatan cuando aumenta el esfuerzo cognitivo, por lo que, si alguien se centra en alguien o en algo que le gusta, sus pupilas se dilatarán automáticamente. La dilatación de las pupilas puede ser difícil de detectar, pero si se dan las condiciones adecuadas debería ser posible detectarla. El ritmo de parpadeo de una persona también puede decir mucho sobre lo que está ocurriendo internamente. El ritmo de parpadeo aumenta cuando las personas están pensando más o están estresadas. En algunos casos, el aumento de la frecuencia de parpadeo indica que se está mintiendo, sobre todo cuando se toca la cara (especialmente la boca y los ojos). Mirar algo puede sugerir un deseo por esa cosa. Por ejemplo, si alguien mira la puerta puede indicar un deseo de salir. Mirar a una persona puede indicar el deseo de hablar con ella. En cuanto al comportamiento de los ojos, también se sugiere que mirar hacia arriba y hacia la derecha durante la conversación indica que se ha dicho una mentira, mientras que mirar hacia arriba y hacia la izquierda indica que la persona está diciendo la verdad. Esto se debe a que las personas miran hacia arriba y hacia la derecha cuando utilizan su imaginación para inventar una historia, y miran hacia arriba y hacia la izquierda cuando están recordando algo real.
Mirar a la cara
Aunque es más probable que las personas controlen su expresión facial, aún puedes captar importantes señales no verbales si prestas mucha atención. Presta especial atención a la boca cuando intentes descifrar el comportamiento no verbal. Una simple técnica de atracción del lenguaje corporal de la sonrisa puede ser un gesto poderoso. La sonrisa es una señal no verbal importante a la que hay que prestar atención. Hay diferentes tipos de sonrisas, incluyendo las sonrisas genuinas y las sonrisas falsas. Una sonrisa auténtica implica a toda la cara, mientras que una sonrisa falsa sólo utiliza la boca. Una sonrisa genuina sugiere que la persona está contenta y disfruta de la compañía de las personas que la rodean. Una sonrisa falsa, en cambio, pretende transmitir placer o aprobación, pero sugiere que la persona que sonríe siente otra cosa. Una “media sonrisa” es otro comportamiento facial común que sólo involucra un lado de la boca e indica sarcasmo o incertidumbre. También se puede observar una ligera mueca que dura menos de un segundo antes de que alguien sonría. Esto suele sugerir que la persona está ocultando su insatisfacción tras una sonrisa falsa. Los labios apretados y fruncidos también indican desagrado, mientras que una boca relajada indica una actitud relajada y un estado de ánimo positivo. Cubrirse la boca o tocarse los labios con las manos o los dedos al hablar puede ser un indicador de mentira.
Preste atención a la proximidad
La proximidad es la distancia entre usted y la otra persona. Preste atención a la proximidad con la que alguien se sitúa o se sienta a su lado para determinar si le ve con buenos ojos. Estar de pie o sentarse cerca de alguien es tal vez uno de los mejores indicadores de compenetración. Por otro lado, si alguien retrocede o se aleja cuando usted se acerca, podría ser una señal de que la conexión no es mutua. Se puede saber mucho sobre el tipo de relación que tienen dos personas simplemente observando la proximidad entre ellas. Ten en cuenta que algunas culturas prefieren menos o más distancia durante la interacción, por lo que la proximidad no siempre es un indicador preciso de la afinidad con alguien.
Comprueba si la otra persona se refleja en ti
El reflejo consiste en imitar el lenguaje corporal de la otra persona. Cuando interactúe con alguien, compruebe si la persona refleja su comportamiento. Por ejemplo, si estás sentado en una mesa con alguien y apoyas un codo en la mesa, espera 10 segundos para ver si la otra persona hace lo mismo. Otro gesto común de imitación consiste en tomar un sorbo de una bebida al mismo tiempo. Si alguien imita tu lenguaje corporal, es una muy buena señal de que está intentando establecer una relación contigo. Intenta cambiar tu postura corporal y observa si la otra persona cambia la suya de forma similar.
Observar el movimiento de la cabeza
La velocidad a la que una persona asiente con la cabeza cuando usted está hablando indica su paciencia, o su falta de ella. Un movimiento lento de la cabeza indica que la persona está interesada en lo que dices y quiere que sigas hablando. Los movimientos rápidos de la cabeza indican que la persona ha escuchado lo suficiente y quiere que termines de hablar o que le des un turno de palabra. Inclinar la cabeza hacia un lado durante la conversación puede ser un signo de interés por lo que la otra persona está diciendo. Inclinar la cabeza hacia atrás puede ser un signo de sospecha o incertidumbre. Las personas también señalan con la cabeza o la cara a las personas que les interesan o con las que comparten una afinidad. En grupos y reuniones, se puede saber quiénes son las personas con poder en función de la frecuencia con la que se les mira. En cambio, a las personas menos significativas se las mira con menos frecuencia.
Mira a los pies de la otra persona
Una parte del cuerpo en la que la gente suele “filtrar” importantes señales no verbales son los pies. La razón por la que las personas comunican involuntariamente mensajes no verbales a través de los pies es porque suelen estar tan concentradas en controlar sus expresiones faciales y la posición de la parte superior del cuerpo que las pistas importantes se revelan a través de los pies. Cuando está de pie o sentada, una persona suele apuntar con los pies en la dirección que quiere ir. Por lo tanto, si observa que los pies de alguien apuntan en su dirección, puede ser un buen indicio de que tiene una opinión favorable de usted. Esto se aplica tanto a la interacción individual como a la interacción en grupo. De hecho, se puede saber mucho sobre la dinámica del grupo con sólo estudiar el lenguaje corporal de las personas implicadas, sobre todo hacia dónde apuntan sus pies. Además, si alguien parece estar conversando con usted, pero sus pies apuntan en dirección a otra persona, es probable que prefiera hablar con esa persona (independientemente de que las señales de la parte superior del cuerpo sugieran lo contrario).
Esté atento a las señales de las manos
Al igual que los pies, las manos filtran importantes señales no verbales cuando se observa el lenguaje corporal. Este es un consejo importante a la hora de leer el lenguaje corporal, así que presta mucha atención a la siguiente parte. Observe el lenguaje corporal con las manos en los bolsillos cuando esté de pie. Busca señales particulares de las manos, como que la otra persona se meta las manos en los bolsillos o las ponga en la cabeza. Esto puede indicar cualquier cosa, desde el nerviosismo hasta el engaño absoluto. El señalamiento inconsciente indicado por los gestos de las manos también puede decir mucho. Al hacer gestos con las manos, una persona señalará en la dirección general de la persona con la que comparte una afinidad (esta señal no verbal es especialmente importante de observar durante las reuniones y cuando se interactúa en grupos). Apoyar la cabeza con la mano apoyando un codo en la mesa puede indicar que la persona está escuchando y mantiene la cabeza quieta para concentrarse. Por el contrario, apoyar la cabeza con ambos codos sobre la mesa puede indicar aburrimiento. Cuando una persona sostiene un objeto entre ella y la persona con la que está interactuando, esto sirve como una barrera que pretende bloquear a la otra persona. Por ejemplo, si dos personas están hablando y una de ellas sostiene un bloc de papel delante de ella, se considera un acto de bloqueo en la comunicación no verbal.
Examinar la posición de los brazos
Piensa que los brazos de una persona son la puerta de entrada al cuerpo y al yo. Si una persona cruza los brazos mientras interactúa contigo, suele considerarse un gesto defensivo y de bloqueo. Los brazos cruzados también pueden indicar ansiedad, vulnerabilidad o una mente cerrada. Si los brazos cruzados van acompañados de una sonrisa genuina y una postura general relajada, puede indicar una actitud confiada y relajada. Cuando alguien pone las manos en las caderas, suele utilizarse para ejercer dominio y lo hacen los hombres con más frecuencia que las mujeres. Los consejos anteriores pueden darle una idea de los verdaderos motivos del comportamiento de las personas, pero no son infalibles. Al analizar el lenguaje corporal, tenga en cuenta que estas técnicas no se aplicarán a todas las personas el 100% de las veces. Hay que tener en cuenta ciertos factores, como la cultura y los hábitos generales de lenguaje corporal de una persona, para descifrar con precisión las señales no verbales.
Formas de leer el lenguaje corporal negativo
Ser capaz de identificar rápidamente las señales negativas del lenguaje corporal puede ayudarle a evitar enfrentamientos incómodos e incluso a convertir las malas conversaciones en buenas. He aquí cinco ejemplos de gestos no verbales negativos a los que hay que prestar atención:
Observa cuando hay demasiado contacto visual
Las personas suelen evitar el contacto visual directo cuando mienten, y los mentirosos suelen intentar compensarlo manteniendo el contacto visual durante demasiado tiempo. Si notas que alguien mantiene un contacto visual excesivo contigo, es posible que no esté siendo sincero.
Presta atención a los brazos o piernas cruzados
Incluso si alguien te está dando un mensaje verbal positivo, cruzar los brazos o las piernas significa que puede estar desinteresado en lo que estás diciendo.
Preste atención a los movimientos excesivos de la cabeza
Asentir demasiado con la cabeza puede tener un par de significados diferentes: O bien la persona a la que te diriges quiere que dejes de hablar y le des un turno de palabra, o también podría significar que le falta confianza a tu alrededor y que está nerviosa por cómo la percibes.
Fíjate en las cejas fruncidas
Esta microexpresión, que se reconoce por las arrugas en la frente y el acercamiento de las cejas, es una señal de que alguien está experimentando sentimientos negativos como confusión o malestar.
Presta atención a la inquietud
Si alguien hace muchos movimientos pequeños y nerviosos con las manos o juguetea sin sentido con su ropa u objetos cercanos, es probable que esté desinteresado en lo que está escuchando.
