¿Qué causa el agotamiento de los empleados?

El agotamiento laboral, también conocido como “agotamiento laboral” o simplemente “agotamiento”, es un estado en el que se pierde toda motivación o incentivo, lo que genera sentimientos de depresión o estrés. Este puede ser un estado muy incómodo que puede afectar la productividad, la retención y el bienestar de los empleados.

Puede surgir después de un largo período de estrés, pero también puede surgir después de un período más corto de mucho estrés. A menudo va acompañado de sentimientos de impotencia o abrumador y de desesperanza. Puede parecer insuperable salir del pozo del agotamiento una vez que se encuentre allí.

¿Qué es el agotamiento laboral?

El agotamiento es más que un simple sentimiento de estrés en el trabajo, ya que tiende a seguirte día a día, presentándose como un sentimiento de pavor el domingo por la noche (si sabes que tienes que volver a trabajar el lunes), un sentimiento de no poder reunir entusiasmo o motivación por su trabajo y falta de placer en lo que hace. Puede dar miedo porque es posible que no sepas cómo salir de este lugar una vez que te sientas agotado.

El agotamiento puede provenir de una sensación de estrés abrumador, pero tiende a provenir principalmente de tipos específicos de estrés y factores en un trabajo.

Hay varios factores que pueden contribuir al agotamiento, incluidas las características relacionadas con el trabajo, los factores del estilo de vida y las características de personalidad. Algunas empresas e industrias tienen tasas de agotamiento mucho más altas que otras.

Signos de agotamiento de los empleados

El agotamiento puede manifestarse de varias maneras. Algunas señales comunes que los empleadores pueden notar incluyen:

• Aumentar el ausentismo.
• Disminución de la motivación.
• Productividad reducida.
• Más errores.
• Quejas de clientes.
• Alta rotación.

Los empleados pueden experimentar síntomas como dolores de cabeza, problemas para dormir, estado de ánimo deprimido, fatiga, pérdida de interés o placer y problemas de salud física.

Factores que contribuyen al agotamiento de los empleados

Las siguientes características tienden a causar más estrés y afectando más a los trabajadores:

Requisitos poco claros

Cuando los trabajadores no tienen claro cómo tener éxito, les resulta más difícil tener confianza, disfrutar de su trabajo y sentir que están haciendo un buen trabajo. Los trabajadores corren un mayor riesgo de agotamiento si:

• La descripción del puesto no se explica claramente.
• Los requisitos cambian constantemente y son difíciles de entender.
• Por lo demás, las expectativas no están claras

Requisitos imposibles

A veces simplemente no es posible hacer un trabajo como se explica. Si las responsabilidades de un trabajo exceden la cantidad de tiempo asignado para completarlas adecuadamente, por ejemplo, realmente no es posible hacer bien el trabajo. Los trabajadores se esforzarán mucho y nunca se sentirán exitosos, lo que también los deja en riesgo de agotarse.

Tiempos de mucho estrés sin tiempos de “inactividad”

Muchos empleos e industrias tienen “tiempos críticos” en los que los trabajadores deben trabajar más horas y manejar una carga de trabajo más intensa durante un período. A veces, esto puede ayudar a las personas a sentirse vigorizadas si el esfuerzo adicional se reconoce, se compensa adecuadamente y se limita.

Comienza a volverse problemático cuando ocurre el “momento crítico” durante todo el año y no hay tiempo para que los trabajadores se recuperen.

Grandes consecuencias del fracaso

La gente comete errores; es parte del ser humano. Sin embargo, cuando un error ocasional tiene consecuencias nefastas, como el riesgo de una demanda, por ejemplo, la experiencia laboral general se vuelve mucho más estresante y el riesgo de agotamiento aumenta. Quienes trabajan en derecho o en atención médica a menudo tienen tasas más altas de agotamiento debido a las posibles consecuencias.

Falta de control personal

Las personas tienden a sentirse entusiasmadas con lo que están haciendo cuando son capaces de decidir creativamente lo que se debe hacer y encontrar formas de manejar los problemas que surgen.

En términos generales, los trabajadores que se sienten restringidos e incapaces de ejercer control personal sobre su entorno y sus decisiones diarias tienden a correr un mayor riesgo de agotamiento.

Falta de reconocimiento

Es difícil trabajar duro y nunca ser reconocido por los logros. Los premios, elogios públicos, bonificaciones y otras muestras de aprecio y reconocimiento de los logros contribuyen en gran medida a mantener alta la moral. Donde los elogios son escasos, el agotamiento es un riesgo.

Mala comunicación

La mala comunicación en una empresa puede causar o exacerbar algunos de estos problemas, como expectativas laborales poco claras o poco reconocimiento. Cuando un empleado tiene un problema y no puede discutirlo adecuadamente con alguien que esté en condiciones de ayudarlo, esto puede generar sentimientos de bajo control personal.

Compensación insuficiente

Algunas ocupaciones son estresantes por naturaleza y es una de esas cosas que se aceptan junto con el sueldo, si el sueldo es suficiente. Sin embargo, si las demandas son altas y la compensación financiera es baja, los trabajadores piensan: “¡No me pagan lo suficiente para lidiar con esto!”.

El agotamiento de los empleados es más probable si la compensación financiera no se ajusta a las exigencias del trabajo.

Mal liderazgo

El liderazgo empresarial puede contribuir en gran medida a prevenir o contribuir al agotamiento. Por ejemplo, dependiendo del liderazgo, los empleados pueden sentirse reconocidos por sus logros, apoyados cuando tienen dificultades, valorados, seguros, etc. Un mal liderazgo puede dejar a las personas sintiendo:

• No apreciado.
• Poco reconocido.
• Tratado injustamente.
• No tener control de sus actividades.
• Inseguro en su posición.
• Inseguro de los requisitos de sus trabajos.

El liderazgo deficiente de la empresa es un factor que puede influir en muchos otros, muchos de los cuales pueden poner a un empleado en riesgo de agotamiento.

Cómo prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo

En un esfuerzo por combatir esta tendencia creciente, he compilado una lista de estrategias y consejos para ayudar a prevenir el agotamiento de los empleados en primer lugar.

Comunicación clara

La comunicación es una parte importante del liderazgo y, si se realiza de manera eficaz, puede desempeñar un papel importante para mantener a los empleados motivados y llenos de energía. La comunicación clara nos ayuda a comprender nuestros objetivos, cómo podemos lograrlos y cómo se sienten los demás acerca de nuestras decisiones. Pero a veces no nos comunicamos de forma eficaz. Y esto puede causar problemas. A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a mejorar sus habilidades de comunicación para que pueda mantener a su equipo motivado y productivo.

Sepa lo que quiere comunicar

Es fácil asumir que todos saben lo que quieres decirles. Pero a menudo necesitamos explicar las cosas una y otra vez hasta que estemos seguros de habernos comunicado claramente. Así que antes de empezar a hablar, piensa en lo que quieres decir. Esto le ayudará a evitar perder el tiempo repitiéndose.

Comience con el “por qué”

Cuando intentas convencer a alguien para que haga algo, es tentador pasar directamente a los pasos de acción. Pero comenzar con el por qué puede ayudarle a generar confianza y motivación. Por ejemplo, en lugar de decir “Necesitamos avanzar más rápido”, intente decir “Porque tendremos más éxito si lo hacemos”.

Escribe el mensaje (Manténgalo simple y breve)

Estoy seguro de que has oído hablar del acrónimo KISS (Keep It Simple, Stupid). Bueno, en este caso cambiaremos “Estúpido” por “Corto”. Mantenga sus mensajes breves y concisos. La gente tiende a leer correos electrónicos y mensajes de texto más cortos. Además, es más probable que les respondan. Reduzca su mensaje a lo más básico para que sea más fácil de entender.

Asegúrese de que todos sepan cómo encajan en el equipo. Los empleados deben comprender lo que deben hacer para tener éxito. Además, hazles saber lo que esperas de ellos.

Los gerentes deben comunicarse con sus equipos con regularidad. Deben hacer preguntas sobre su progreso y brindar comentarios sobre cualquier área donde sea necesario mejorar.

Es importante establecer expectativas claras para los miembros de su equipo. Por ejemplo, si espera que su equipo de ventas alcance ciertas cifras para fin de mes, debe comunicárselo claramente. De lo contrario, corres el riesgo de quemar a todo tu equipo.

Cómo apreciar y reconocer con frecuencia

Muestre aprecio por los esfuerzos de los miembros de su equipo. Asegúrate de que sepan que los valoras. Sea específico sobre lo que aprecia de ellos. Por ejemplo, “Realmente disfruto trabajar contigo porque…”

Los elogios son de gran ayuda. Los estudios han demostrado que los elogios motivan a las personas a desempeñarse mejor y ayudan a prevenir el agotamiento. Por lo tanto, brinde a sus empleados un refuerzo positivo siempre que sea posible.

Recompensar el buen comportamiento anima a otros a seguir su ejemplo. Al recompensar a los trabajadores por hacer las cosas bien, les demuestras que valoras sus contribuciones. Reconocer el esfuerzo y mostrar gratitud contribuye en gran medida a prevenir el agotamiento. Cuando los empleados saben cuánto contribuyen, tienden a esforzarse más y mostrar mayor entusiasmo.

Reconocer los esfuerzos y mostrar agradecimiento

Hay varias formas diferentes de mostrar agradecimiento. Una de las formas más sencillas es elogiar verbalmente. Otra es anotar ejemplos específicos de las contribuciones del empleado. Otra forma de mostrar agradecimiento es dando regalos. Esto no tiene por qué ser caro. Una simple tarjeta de agradecimiento o un certificado de regalo puede ser de gran ayuda.

Elogie regularmente

Elogiar con regularidad crea un circuito de retroalimentación positiva. Los empleados aprecian que se les reconozca y recompense por su arduo trabajo. También se sienten más motivados para seguir trabajando duro.

No olvides agradecer a los empleados

Aunque es fácil olvidarse de agradecer a los empleados, es importante recordar que no quieren que se les agradezca todo el tiempo. Quieren sentirse apreciados y valorados.

Cómo reducir la carga de trabajo

La reducción de la carga de trabajo es una parte importante de la gestión del agotamiento de los empleados. También es un componente crítico de la productividad y la eficiencia. Pero ¿cuánto importa realmente? Echemos un vistazo a algunas de las razones más comunes por las que nos sentimos abrumados y estresados en el trabajo y luego examinemos cómo la reducción de la carga de trabajo puede ayudarnos a afrontar el estrés.

El estrés es algo que todos experimentamos en algún momento de nuestras vidas. De hecho, según la Asociación Estadounidense de Psicología, “el estrés es una respuesta normal a acontecimientos de la vida, que incluyen enfermedades, lesiones, pérdidas, cambios de trabajo, problemas de relación, dificultades financieras y desafíos físicos o emocionales”. El estrés puede hacer que perdamos la concentración, nos volvamos irritables e incluso desarrollemos problemas de salud.

Pero si bien el estrés es una parte natural de la vida, demasiado puede dañar la salud. Según la Clínica Mayo, “cuando el estrés se vuelve crónico, puede afectar el sistema inmunológico, aumentar la presión arterial y contribuir a enfermedades cardíacas, diabetes, depresión, ansiedad y trastornos del sueño”.

Entonces, ¿cómo podemos reducir el estrés en el trabajo? Aquí hay tres cosas que puedes comenzar a hacer hoy:

Tómese descansos

Tomar descansos breves a lo largo del día puede ayudar a aliviar el estrés y mantenerte concentrado. Intente tomarse cinco minutos cada hora para alejarse de su escritorio y estirar las piernas. O intente tomar un breve descanso saliendo unos minutos. Incluso caminar unos minutos por la oficina puede ayudarlo a aclarar su mente y brindarle una nueva perspectiva.

Establezca expectativas realistas

No espere completar todo lo que tiene en el plato durante el día. En su lugar, establezca metas basadas en su nivel actual de experiencia y capacidad. Luego, priorice las tareas para abordar primero solo las más importantes. Esto le permitirá evitar sentirse abrumado y le ayudará a mantenerse productivo.

Céntrate en lo positivo

Si bien es fácil concentrarse en los aspectos negativos de su trabajo, es importante recordar que trabajar en el lugar de trabajo tiene muchos aspectos positivos. Por ejemplo, es posible que disfrutes interactuando con compañeros de trabajo, aprendiendo nuevas habilidades y que te paguen por hacer algo que te guste. Entonces, en lugar de centrarse en los aspectos negativos, piense en los beneficios de su trabajo y en cómo puede utilizarlos para mejorar su carrera.

Hacer que el trabajo tenga un propósito

Se ha demostrado que proporcionar un sentido de propósito en el trabajo reduce el estrés y aumenta la productividad. También ayuda a los empleados a sentirse conectados con su empleador y sus colegas. En este artículo, compartiré algunos consejos sobre cómo crear un sentido de propósito en una organización.

Identifique qué hace que su empresa sea única

¿Qué diferencia a su empresa de las demás? ¿Es su producto o servicio? ¿O tal vez tu cultura? Sea lo que sea, asegúrese de que sea algo que a los clientes les guste de su empresa. Cuando sepa qué hace que su empresa sea especial, podrá utilizarlo para motivar a su equipo y mantenerlos comprometidos.

Crea un sentido de propósito

Una vez que haya identificado qué hace que su empresa sea única, debe encontrar una manera de comunicárselo a sus empleados. Esto podría significar celebrar una reunión en la que todos compartan sus cosas favoritas sobre trabajar aquí. Podría significar elaborar un vídeo que destaque la historia de su empresa. O podría significar enviar un boletín una vez al mes que destaque todas las cosas interesantes que suceden en su empresa. Cualquiera que sea el método que elija, asegúrese de que sea consistente y que se haga con regularidad.

Hágales saber a los empleados que son importantes

La gente no quiere trabajar en un lugar donde no se sienten importantes. Deje que sus empleados sepan que son importantes. Dígales por qué son importantes para su empresa. Hágales saber que son parte de un panorama más amplio. Y lo más importante, dígales que son apreciados.

En el acelerado mundo actual, la mayoría de las empresas luchan por retener a los trabajadores talentosos. De hecho, según Gallup, sólo aproximadamente la mitad de todos los empleados se sienten satisfechos con su trabajo. Y mientras algunas personas prosperan en un entorno en el que se sienten desafiadas y recompensadas, otras tienen dificultades para mantenerse motivadas y comprometidas.

Cómo brindarles autonomía a los empleados

Cuando damos a nuestros empleados libertad sobre cómo emplean su tiempo, creamos un entorno en el que se sienten capacitados para hacerse cargo de su propio éxito. Esto crea una cultura de rendición de cuentas y responsabilidad que conduce a una mayor productividad y mayores niveles de compromiso.

Para alcanzar este nivel de empoderamiento, debemos eliminar las barreras al crecimiento. Una barrera es el miedo al fracaso. Todos sabemos que fallar no es divertido, pero también es esencial para aprender. Es importante entender que el fracaso es parte de la vida. El fracaso es una parte necesaria del aprendizaje.

Queremos empoderar a nuestros empleados eliminando de sus vidas el miedo al fracaso. Para hacer esto, necesitamos soltar el control. El control es algo a lo que nos aferramos firmemente. Nos mantiene seguros y protegidos. Pero cuando intentamos controlarlo todo, terminamos perdiendo de vista el panorama general.

Cuando damos a nuestros empleados autonomía sobre su trabajo, se vuelven responsables de su propio éxito. Aprenden a confiar en sí mismos y en sus capacidades. Y cuando ven que su trabajo tiene éxito, ganan confianza y autoestima.

Dar autonomía a nuestros empleados les permite crecer y desarrollarse. Les brinda la oportunidad de aprender cosas nuevas y ampliar sus habilidades. Al empoderarlos, les permitimos descubrir sus fortalezas y debilidades.

Al dejar de lado el control, damos a nuestros empleados la capacidad de fracasar sin sentirse culpables. Les enseñamos que los errores están bien. Les mostramos que pueden recuperarse de los fracasos y seguir adelante.

La gente comienza a apropiarse de sus acciones. Empiezan a pensar en el impacto que sus decisiones tienen en los demás. Se dan cuenta de que pueden afectar el cambio dentro de la organización.

Nuestros empleados se convierten en líderes. Se convierten en modelos a seguir para los demás. Inspiran a otros a seguir su ejemplo.

A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo implementar esta estrategia:

• Dales la libertad de elegir sus propias tareas.
• Permítales fijar sus propios plazos.
• Permítales elegir sus propios horarios.
• Anímelos a encontrar soluciones creativas a los problemas.
• Bríndeles retroalimentación sobre su desempeño.
• No microgestiones.
• Mantenga la comunicación abierta.
• Pásenlo bien en el trabajo.

Qué hacer ante el agotamiento de los empleados

Si experimenta agotamiento de los empleados, es una señal de que algo debe cambiar de inmediato. Los remedios a corto plazo pueden ayudar a mejorar su estado mental en el presente y en el presente, pero se necesitan estrategias a más largo plazo para ayudar a controlar y evitar que el agotamiento vuelva a ocurrir.

Tomar un descanso

Si estás experimentando agotamiento laboral, intenta tomar un descanso para recuperarte. Unas vacaciones pueden brindarles un alivio temporal a los sentimientos de estrés y brindarle algo de tiempo para recuperarse del agotamiento.

Utilice técnicas de manejo del estrés

También puede probar analgésicos más simples para ayudar a aliviar el estrés que siente en el momento, como:

• Ejercicios de respiración.
• Reencuadre positivo.
• Imágenes guiadas.
• Relajación muscular progresiva.

También puede utilizar analgésicos más prolongados, como hacer ejercicio con regularidad, mantener un pasatiempo (para el equilibrio personal) o meditar.

Hable con su empleador

Puede intentar cambiar aspectos de su trabajo para crear una mayor sensación de saber qué esperar y tal vez tener más opciones en cómo realizar su trabajo.

Si el agotamiento laboral es persistente, puede que valga la pena considerar buscar ayuda profesional con el estrés, y tal vez incluso otra carrera profesional, ya que el estrés continuo puede afectar su salud.