Aprende estrategias que desarrollan modos de socializar

¿Qué son las habilidades sociales?

Las habilidades sociales son las que utilizamos para comunicarnos e interactuar con los demás, tanto de forma verbal como no verbal, a través de los gestos, el lenguaje corporal y nuestra apariencia personal.

Los seres humanos somos criaturas sociables y hemos desarrollado muchas formas de comunicar nuestros mensajes, pensamientos y sentimientos con los demás.

En lo que se dice influye tanto el lenguaje verbal y la forma en que lo utilizamos -el tono de voz, el volumen del discurso y las palabras que elegimos- como los mensajes más sutiles, como el lenguaje corporal, los gestos y otros métodos de comunicación no verbal.

El hecho de que algunas personas sean mejores “interactuadores sociales” que otras ha dado lugar a investigaciones detalladas sobre la naturaleza y la función de la interacción interpersonal.

El desarrollo de las habilidades sociales consiste en ser conscientes de cómo nos comunicamos con los demás, de los mensajes que enviamos y de cómo se pueden mejorar los métodos de comunicación para que ésta sea más eficiente y eficaz.

La importancia de influir

Su capacidad para influir en los demás puede potenciar el desarrollo de las personas, acelerar los resultados y, en última instancia, garantizar un entorno de trabajo más fácil. Influir consiste en entenderse a uno mismo y en el efecto o impacto que se tiene en los demás.

Aunque, en ocasiones, puede ser unidireccional, la relación principal es bidireccional y consiste en cambiar la forma en que los demás te perciben. Las habilidades de influencia verdaderamente excelentes requieren una combinación saludable de técnicas interpersonales, de comunicación, de presentación y de asertividad. Se trata de adaptar y modificar tu estilo personal cuando te das cuenta del efecto que tienes en otras personas, sin dejar de ser fiel a ti mismo.

Lo importante es el cambio de comportamiento y de actitud, no cambiar quién eres o cómo sientes y piensas. Puede que intentes ejercer tu influencia mediante la coacción y la manipulación. Puede que incluso consigas que se hagan cosas, pero eso no es realmente influir. Eso es obligar a la gente a hacer lo que tú quieres, a menudo en contra de su voluntad. No habrás conseguido ganar apoyos.

Empujar, intimidar, aporrear o arengar no funcionan. Como los elefantes, la gente recordará la experiencia. De hecho, si obligas a alguien a hacer algo que tú quieres sin tener en cuenta su punto de vista, la impresión que se lleva esa persona es la que tendrá de ti para siempre. Se queda con ella, a menos que cambie deliberadamente lo que hace para que le vean de otra manera.

La gente está mucho más dispuesta a llegar a la mitad (o más) si se siente reconocida, comprendida y apreciada. Puede que incluso acaben haciendo o aceptando algo que antes no habrían hecho, porque se sienten bien al tomar la decisión.

Tener unas habilidades sociales bien desarrolladas tiene claras ventajas:

1. Más y mejores relaciones

Identificarse bien con las personas lleva a establecer más relaciones y, en ocasiones, amistades.

Al desarrollar tus habilidades sociales te vuelves más carismático, un rasgo deseable. La gente está más interesada en las personas carismáticas, ya que las personas carismáticas están (o al menos parecen estar) más interesadas en ellas.

La mayoría de la gente sabe que no se puede avanzar mucho en la vida sin unas relaciones interpersonales sólidas. Centrarte en las relaciones te ayudará a conseguir un trabajo, ascender y hacer nuevos amigos. Unas habilidades sociales bien afinadas pueden aumentar tu felicidad y satisfacción y darte una mejor perspectiva de la vida.

Un mayor número de relaciones también puede ayudar a reducir los efectos negativos del estrés y aumentar tu autoestima.

2. Mejor comunicación

Relacionarse con la gente y ser capaz de trabajar en grandes grupos desarrolla de forma natural las habilidades de comunicación.

Después de todo, no se pueden tener grandes habilidades sociales sin buenas habilidades de comunicación y ser capaz de transmitir los pensamientos e ideas de uno puede ser la habilidad más importante que se puede desarrollar en la vida.

3. Mayor eficacia

Si eres bueno con la gente, puedes evitar más fácilmente estar con las personas que no te gustan tanto como otras.

Algunas personas temen las interacciones sociales porque no desean pasar tiempo con individuos que no tienen intereses y puntos de vista similares. Es mucho más fácil asistir a una reunión en el trabajo o a una fiesta en tu vida personal si conoces al menos a algunas de las personas que estarán allí.

Si te encuentras en una situación social y no quieres pasar tiempo con “Juan” porque no te gusta o porque no puede ayudarte con un asunto concreto, un buen conjunto de habilidades sociales te permitirá transmitir con educación que necesitas pasar tiempo con otras personas en la reunión.

4. Avanzar en las perspectivas de carrera

La mayoría de los trabajos que merecen la pena tienen un “componente humano” y los puestos más lucrativos suelen implicar una gran cantidad de tiempo de interacción con los empleados, los medios de comunicación y los colegas.

Es raro que una persona pueda permanecer aislada en su oficina y seguir destacando en su trabajo. La mayoría de las organizaciones buscan personas con un conjunto de aptitudes particulares, de carácter táctico: la capacidad de trabajar bien en equipo y de influir y motivar a las personas para que hagan las cosas.

Habilidades como saber trabajar en equipo, influir en los demás y motivar son el tipo que buscan muchísimo los empleadores.

5. Aumento de la felicidad general

Llevarse bien y entender a la gente te ayudará a abrir muchas puertas personales y profesionales.

Tener la confianza necesaria para entablar una conversación en una conferencia relacionada con el trabajo puede conducir a una nueva oferta de trabajo con un salario más alto. Una sonrisa y un “hola” en una situación social pueden llevar a entablar una amistad.

Si sientes que eres la persona incómoda en los eventos sociales o te cuesta entablar conversaciones por tu timidez, esto puede afectar a tu vida social y a tu carrera.

Sin embargo, puedes empezar a mejorar tus habilidades sociales siguiendo estas estrategias y pronto podrás entrar en conversaciones con confianza:

1. Comportarse como una persona social

Puedes comportarte como una criatura más social, aunque no te apetezca.

No permitas que la ansiedad te frene. Decídete a hablar con gente nueva y a entablar conversaciones incluso cuando te sientas nervioso por ello.

Con el tiempo, te resultará más fácil y empezarás a mejorar rápidamente tus habilidades sociales.

2. Empezar poco a poco si es necesario

Si ir a una fiesta o pasar tiempo entre una multitud te parece abrumador, empieza por algo pequeño.

Entre en el supermercado y diga “gracias” al dependiente o vaya a un restaurante y pida su comida. Practica poco a poco las conversaciones triviales.

3. Haga preguntas abiertas

Si quiere que la atención no se centre en usted en una conversación, familiarícese con las preguntas abiertas. Anime a los demás a hablar para que usted no tenga que hacer la cháchara.

Haz preguntas que requieran algo más que un sí o un no como respuesta y podrás abrir la puerta para invitar a la otra persona a seguir la conversación.

Desarrollar la capacidad de hacer preguntas abiertas abre una conversación agradable.

4. Anime a los demás a hablar de sí mismos

A la mayoría de las personas les gusta hablar de sí mismas. Haga una pregunta sobre la carrera, las aficiones o la familia de una persona. Demuestre que está interesado en escuchar lo que se dice.

Si quieres mantener la conversación, debes hacer que sea como jugar al ping pong. Así podrás conectar profundamente con alguien en poco tiempo.

5. Cree objetivos para usted mismo

Establece algunos pequeños objetivos para ti mismo. Quizá quiera practicar una habilidad concreta o tal vez quiera empezar a asistir a una actividad social en su comunidad.

Establezca un objetivo y empiece a trabajar en estrategias que mejoren su vida social.

Mejor aún, aprende a utilizar el objetivo SMART para ayudarte a comunicarte mejor.

6. Ofrezca cumplidos con generosidad

Los cumplidos pueden ser una gran manera de abrir la puerta a una conversación. Ofrezca a un compañero de trabajo un cumplido por la presentación que hizo en una reunión o felicite a su vecino por su nuevo coche.

7. Lea libros sobre habilidades sociales

Hay muchos libros en el mercado que pueden ayudarle a aprender habilidades sociales específicas y formas de iniciar conversaciones.

Sin embargo, tenga en cuenta que leer sobre estas habilidades no le convertirá en un experto. Tendrás que practicarlas una y otra vez.

Los libros sobre habilidades sociales aportan diferentes perspectivas para ganar amistades e influenciar en tu entorno.

8. Practica los buenos modales

Los buenos modales ayudan mucho a mejorar las habilidades sociales. Practica ser educado, mostrar gratitud y usar buenos modales en la mesa.

9. Presta atención a tu lenguaje corporal

La comunicación no verbal es muy importante. Preste atención al tipo de lenguaje corporal que utiliza.

Intenta parecer relajado, mantener un contacto visual adecuado y parecer abierto a la conversación.

Para ellos es necesario utilizar correctamente su lenguaje corporal y transmitir el mensaje que desea.

10. Únase a un grupo de apoyo de habilidades sociales

Muchas comunidades ofrecen grupos de apoyo de habilidades sociales. Los grupos de apoyo ayudan a las personas que se sienten tímidas, torpes o extremadamente ansiosas en situaciones sociales a aprender y practicar nuevas habilidades.

Empezarás a mejorar tus habilidades sociales y podrás hacer nuevos amigos que entiendan tus dificultades.

11. Manténgase al día sobre la actualidad

Lea las tendencias y noticias actuales para tener algo de lo que hablar con la gente.

Intente evitar todo lo que sea demasiado polémico, como la política, pero hable de otras noticias que puedan ser de interés.

Puede ser una buena forma de iniciar una conversación y puede ayudarte a ceñirte a temas neutrales.

12. Identifique y sustituya los pensamientos negativos

Si tiene muchos pensamientos negativos sobre sus interacciones sociales, podría convertirse en una profecía autocumplida.

Por ejemplo, una persona que piensa: “Soy muy torpe y me avergonzaré a mí mismo”, puede sentarse en una esquina en una fiesta. Como resultado, puede salir de la fiesta pensando que debe ser muy torpe porque nadie le habló.

Identifique los pensamientos negativos que probablemente le estén arrastrando. Sustitúyalos por pensamientos más realistas como: “Puedo entablar una conversación y puedo conocer a gente nueva”.

Las mejores maneras de ganar amigos e influir en la gente

Técnicas para manejar a la gente

• No critique, condene ni se queje.
• Dé un reconocimiento honesto y sincero.
• Despierte en la otra persona un deseo ansioso.
• Seis maneras de caerle bien a la gente.
• Interésese genuinamente por los demás.
• Sonría.
• Recuerde que el nombre de una persona es para ella el sonido más dulce e importante de cualquier idioma.

Sea un buen oyente. Anime a los demás a hablar de sí mismos

• Hable en términos de los intereses de la otra persona.
• Haz que la otra persona se sienta importante, y hazlo con sinceridad.
• Gánese a la gente a su manera de pensar
• La única manera de sacar lo mejor de una discusión es evitarla.
• Muestra respeto por las opiniones de la otra persona. Nunca digas: “Estás equivocado”.
• Si te equivocas, admítelo rápida y rotundamente.

Empieza de forma amistosa

• Consiga que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente.
• Deje que la otra persona hable mucho.
• Deja que la otra persona sienta que la idea es suya.
• Intenta honestamente ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
• Sé comprensivo con las ideas y deseos de la otra persona.
• Apela a los motivos más nobles.
• Dramatiza tus ideas.
• Lanza un reto.

Sé un líder: Cómo cambiar a la gente sin ofenderla ni provocar su resentimiento

• Comience con elogios y aprecio sincero.
• Llame la atención sobre los errores de las personas de forma indirecta.
• Hable de sus propios errores antes de criticar a la otra persona.
• Haga preguntas en lugar de dar órdenes directas.
• Deje que la otra persona salve la cara.
• Elogie la más mínima mejora y alabe toda mejora. Sea “sincero en su aprobación y pródigo en sus elogios”.
• Dele a la otra persona una buena reputación a la que pueda aspirar.

Utiliza el estímulo. Haz que la falta parezca fácil de corregir.

• Haz que la otra persona se alegre de hacer lo que le sugieres.

Crítica

La crítica es inútil porque pone a la persona a la defensiva y suele hacer que se esfuerce por justificarse. La crítica es peligrosa, porque hiere el preciado orgullo de una persona, hiere su sentido de la importancia y despierta el resentimiento. Cualquier tonto puede criticar, condenar y quejarse, y la mayoría de los tontos lo hacen. Pero se necesita carácter y autocontrol para ser comprensivo y perdonar.

Las personas son emocionales

Cuando tratemos con personas, recordemos que no estamos tratando con criaturas de la lógica. Estamos tratando con criaturas de la emoción, criaturas erizadas de prejuicios y motivadas por el orgullo y la vanidad.

La clave para influir en los demás

La única manera de influir en otras personas es hablar de lo que quieren y mostrarles cómo conseguirlo.

El secreto del éxito

Si hay algún secreto del éxito, reside en la capacidad de captar el punto de vista de la otra persona y ver las cosas desde el ángulo de esa persona, así como desde el propio.