Motivar a las personas para que rindan más y así lograr los objetivos de la organización ha sido el mayor reto para los directivos. ¿Por qué algunas personas rinden más que otras? ¿Por qué la misma persona actúa de forma diferente en distintos momentos? Estas y otras muchas preguntas relacionadas con el rendimiento laboral han enfrentado a los directivos continuamente.
Motivar a las personas para que rindan por encima de sus capacidades físicas, mentales normales y mantenerlas satisfechas es una función muy compleja de la gestión.
Definición de motivación
La motivación es un proceso de inspiración que impulsa a los miembros del equipo a tirar del carro con eficacia para dar su lealtad al grupo, a realizar adecuadamente las tareas que han aceptado y, en general, a desempeñar un papel eficaz en el trabajo que el grupo ha emprendido.
En palabras de Michael Jucious, “la motivación es el acto de estimular a alguien o a uno mismo para conseguir un curso de acción deseado, de pulsar el botón adecuado para obtener una reacción deseada”.
Zedeek y M. Blood definen: “La motivación es una predisposición a actuar de una manera específica dirigida a un objetivo”.
Importancia de la motivación en una organización
Mayor eficiencia
La motivación aumenta la eficiencia de los empleados y de la organización. Cuando los empleados están motivados, pueden rendir con compromiso y dedicación.
Reducción del absentismo y de la rotación de personal
Los empleados motivados pueden no permanecer ausentes o abandonar la organización. Desarrollan un sentido de pertenencia hacia la organización y así mejoran su rendimiento general.
Espíritu de equipo
La motivación mejora el espíritu de equipo de los empleados, y esto mejora el ambiente de trabajo y el rendimiento general del empleado y de la organización.
Reducción de los desperdicios y las roturas
Los empleados motivados tienen mucho cuidado al manejar las máquinas y otros recursos. Esto reducirá los desperdicios y las roturas, lo que redundará en mayores beneficios para la organización.
Relaciones cordiales
La motivación permite una relación cordial y saludable en la organización. La motivación ayuda a reducir las quejas y los conflictos laborales. Garantiza unas relaciones sólidas entre la dirección y los trabajadores. Mejora la eficiencia general de la organización.
Promueve la innovación
Los empleados motivados utilizan su iniciativa para encontrar formas innovadoras en el desempeño de sus operaciones. Estos empleados son más creativos y ayudan a la organización a obtener una ventaja competitiva.
Utilización óptima de los recursos
La motivación conduce a una mayor implicación de los empleados y a un menor despilfarro. Esto conduce a una utilización óptima de los recursos.
Imagen corporativa
Los empleados motivados son más leales a la organización. Trabajan con un sentido de compromiso y dedicación. Esto mejora el rendimiento general del empleado, lo que permite obtener mejores resultados para la empresa. Esto da lugar a mejores relaciones con todas las partes interesadas.
Características de la motivación
Interacción entre el individuo y la situación
La motivación no es un rasgo personal sino una interacción entre el individuo y la situación.
Comportamiento orientado a objetivos
La motivación conduce a una acción orientada a un objetivo. La motivación conduce al cumplimiento de los objetivos de la organización y a la satisfacción de las necesidades personales.
Orientado a los sistemas
La motivación está influida por dos fuerzas:
Fuerzas internas
Estas fuerzas son internas al individuo, es decir, sus necesidades, deseos y naturaleza.
Fuerzas externas
Estas fuerzas son externas al individuo, que pueden estar relacionadas con la organización, como la filosofía de gestión, la estructura organizativa y la relación superior-subordinado, y también las fuerzas que se encuentran en el entorno externo, como la cultura, las costumbres, la religión y los valores.
Positiva o negativa
La motivación positiva o el enfoque de la zanahoria ofrece incentivos positivos como el aprecio, la promoción, el estatus y los incentivos. La motivación negativa o enfoque del palo hace hincapié en las sanciones, las multas y los castigos.
Dinámica y compleja por naturaleza
El comportamiento humano es muy complejo y resulta muy difícil entender a las personas en el trabajo. La motivación es un proceso dinámico y complejo.
Cómo detectar la falta de motivación en el trabajo
Mantener a sus empleados motivados es un aspecto vital de cualquier organización. Aumenta la productividad, el rendimiento, el bienestar, la lealtad y la eficiencia, al tiempo que disminuye la tasa de rotación del personal. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan muchos líderes es la motivación de su equipo. Ser capaz de detectar la falta de motivación en el lugar de trabajo puede ser una tarea difícil, a menos que se sepa a qué señales hay que prestar atención.
Los empleados son reactivos, no proactivos
Cuando las personas están desmotivadas, a menudo sienten que carecen de control sobre el mundo que les rodea, para ellos puede parecer que, hagan lo que hagan, tienen dificultades para progresar. Por lo tanto, tienden a ser reactivos ante las situaciones, en lugar de ser proactivos y tomar medidas preventivas para evitar que surjan ciertas situaciones.
Esto puede ocurrir comúnmente en los equipos que no logran trabajar bien juntos. Los miembros del equipo aprenden que es casi imposible evitar que se produzcan los problemas, por lo que simplemente esperan a que se produzcan antes de actuar.
Una solución a este problema es aclarar las funciones y responsabilidades a los miembros de tu equipo y delegar tareas, lo que les permitirá centrarse en el objetivo de forma proactiva.
Un empleado no colabora
Las personas motivadas hablan cuando tienen una idea o una pregunta. Están dispuestas a colaborar o a aprender. Están dispuestas a resolver problemas y a admitir que se equivocan. Esto se debe a que se preocupan por desarrollar su potencial al máximo y quieren contribuir al éxito del equipo.
Sin embargo, cuando la motivación es baja, la comunicación disminuye. O la comunicación será sólo unidireccional, ya que los miembros del equipo seguirán órdenes en lugar de intentar influir en la tarea para obtener un resultado óptimo. Una solución a esto es pedir a tu equipo que te dé su opinión, pedirles directamente que aporten algo a las tareas, darles cierto poder de decisión para que tengan que comunicarse y contribuir.
Lenguaje corporal pobre
El lenguaje corporal es un gran indicador del estado de ánimo de un individuo, si sabes cómo leerlo y juzgarlo. Sin embargo, hay que tener cuidado con esto, sólo porque alguien tenga los brazos cruzados, esto no garantiza que esté en guardia, puede que sólo esté súper frío. No obstante, las personas que cruzan los brazos y las piernas pueden estar reconfortándose inconscientemente. Esto puede ser un signo de baja motivación, si lo unimos a la falta de voluntad para colaborar, tenemos un individuo que necesita atención.
Además, acciones como poner los ojos en blanco, encogerse de hombros y emitir grandes suspiros son signos de estar desmotivado. Es mejor enfrentarse a estas acciones de frente y profundizar en el problema cuando surja, en lugar de dejar que estos sentimientos se agudicen. Averigua qué es lo que determina estos signos de desmotivación en el lenguaje corporal y toma medidas para evitar que se repitan.
Mirar el reloj
Los miembros del equipo que miran constantemente la hora, salen a la primera oportunidad y pasan 30 minutos en el baño pueden estar muy desmotivados. Aunque es cierto que el trabajo nunca termina y siempre hay más cosas que hacer, algunas tareas tienen más urgencia que otras. Si las personas abandonan su trabajo inmediatamente al final de la jornada laboral, generalmente significa que no están demasiado involucradas en su trabajo. Lo ideal es que los miembros del equipo trabajen más duro o durante más tiempo para terminar una tarea importante cuando sea necesario. Cuando no hay una fecha límite inminente, es cuando la gente puede relajarse y, potencialmente, salir antes para compensar el tiempo extra que dedicaron la semana anterior. No obstante, una forma de motivar a las personas es valorar su tiempo, si están trabajando duro y alcanzando sus objetivos diarios con tiempo de sobra, quizás dejarles salir antes de vez en cuando, o encontrar una forma alternativa de recompensarles.
¿Sabías que se puede optimizar la calidad del trabajo, la motivación de las personas y reducir costos con excelentes resultados?
¿QUÉ VAS A LOGRAR?
• Lograrás conocer la importancia de controlar y mejorar el desempeño de tus empleados.
• Aprenderás a definir objetivos eficientemente.
• Construirás un plan estratégico de mejora continua sobre el desempeño de tus empleados, definiendo fechas estratégicamente.
• Aprenderás cómo comunicarte asertivamente y manejar una inteligencia emocional.
• Conocerás cómo convertir un simple Feedback en una retroalimentación.
• Lograrás crear un formato base de evaluación del desempeño.
Como motivar a los empleados
En cualquier organización, habrá días en los que los empleados o incluso los directivos no se sientan motivados, sin embargo, estos sencillos pasos evitarán fomentar un equipo desanimado.
Si quieres saber cómo motivar a tus empleados y conseguir un compromiso positivo de los mismos, tienes que hacer que sientan pasión por ir a trabajar cada día y que quieran pasar tiempo contigo y con sus compañeros.
Motivar a sus empleados ya no tiene que ser un reto. Aquí tienes fantásticas formas que puedes utilizar para motivar a tus empleados:
Crear un entorno de trabajo agradable
Tus empleados pasan gran parte de su vida trabajando en la oficina. Por eso, intente que la oficina sea lo más agradable y atractiva posible.
Si crea un ambiente agradable, acogedor y confortable, sus empleados estarán más que deseosos de ir a trabajar cada día.
Reconocer los logros de los empleados
Todo el mundo quiere que se le reconozca algo que ha hecho, independientemente de si se trata de un logro laboral o personal. El reconocimiento de un trabajo bien hecho por parte de la alta dirección significará para un empleado más de lo que cree. Recuerde siempre que hay que reconocer el mérito cuando se debe.
Recompensar a los empleados
Habrá ocasiones en las que se necesite algo más que una simple palmadita en la espalda. Intente ofrecer incentivos sencillos para recompensar a los empleados comprometidos.
No es necesario que sean recompensas monetarias todo el tiempo; cosas simples como una semana de tener un lugar de estacionamiento personal en la oficina sería suficiente. Recompensar a los empleados también podría formar parte de los beneficios de la empresa.
La comunicación positiva es la clave
Todo el mundo se comunica en el trabajo y es probablemente lo más fácil que puede hacer con su empleado. Sin embargo, también puede ser lo más difícil. Dedique un breve periodo de tiempo cada día a hablar con sus empleados, discutiendo cosas que van desde las preocupaciones hasta las ideas.
Esto no sólo hará felices a sus empleados, sino que también le proporcionará la tan necesaria información sobre su negocio por parte de sus empleados.
Fomente la competencia amistosa
Un poco de competencia entre los empleados no vendría mal. Un entorno competitivo es un entorno productivo. Anime a los empleados a participar en competiciones o desafíos, ya que es saludable y puede conducir a un mayor compañerismo.
La competencia amistosa entre equipos ayuda al compromiso y la participación de los empleados.
Tener un objetivo significativo y que valga la pena
Los directivos deben asegurarse de que la empresa tiene una visión y un plan a nivel corporativo e individual. Los empleados que tienen un camino marcado que puede llevarles a un ascenso pueden trabajar para conseguir un objetivo. Los objetivos alcanzables son muy útiles, ya que dan a los empleados el impulso para trabajar más duro sin que se lo pidan.
Crear una trayectoria profesional
Cuando los empleados tienen una idea de lo que se les ofrece o de los incentivos, se motivan más. Esto hará que aumente su compromiso con su empleador. Los miembros de su equipo serán más valiosos para su organización, y para ellos mismos, cuando tengan oportunidades de aprender nuevas habilidades.
Ofrezca a sus empleados la formación que necesitan para avanzar en sus carreras y conocer las últimas tecnologías y novedades del sector.
Sea un líder al que merezca la pena seguir
Como líder, los empleados se fijarán en usted para que dé ejemplo al resto del grupo. Los líderes tienden a marcar el tono y los valores de la empresa. Al hacerlo, podría tener un efecto significativo en la mentalidad de los empleados. Si los líderes dan ejemplo de pensamiento positivo, los empleados les seguirán y toda la cultura de trabajo será más motivadora.
Fomentar la creatividad
La creatividad no tiene por qué basarse en el trabajo que realizan los empleados. Puede ser una tarea sencilla como dar ideas sobre el próximo retiro de la empresa o ejercicios de creación de equipos.
Fomentar el trabajo en equipo
Intente eliminar cualquier tipo de burocracia y jerarquía dentro de la empresa y cree una “apertura” a las nuevas ideas a cualquier nivel y el trabajo en equipo mantiene a los empleados motivados.
Acoge todas las ideas
Todo el mundo es único e imprevisible y cada uno tiene deseos individuales y algunas ideas complicadas. Recuerde que no debe rechazar las ideas o sugerencias, por muy tontas o sin sentido que parezcan.
Ninguna estrategia puede esperar complacer a todos sus trabajadores a la vez. Una pequeña idea tonta puede convertirse tarde o temprano en algo brillante.
No deje que los empleados se aburran
Algunos empleados tienen poca capacidad de atención. Organiza un concurso de pasteles, planifica una hora feliz todos los viernes, haz comidas de empresa en la oficina los miércoles alternos o permite que una persona diferente dirija las reuniones semanales para romper el aburrimiento.
