La necesidad de encontrar estrategias para manejar a los compañeros de trabajo difíciles es una de las más comunes entre quienes trabajan en un entorno de oficina. Ya sea que se trate de alguien que difunde chismes o alguien que espera descargar sus responsabilidades en otros, existen formas de abordar las dificultades que enfrenta con sus compañeros de trabajo.
Debido a que evitarlos a veces no es una opción, muchas personas se preguntan cuál es la mejor manera de lidiar con estos drenadores de energía que inducen estrés, y las soluciones no pueden llegar demasiado pronto. Afortunadamente, hay algunas “mejores formas” que pueden funcionar, en términos de reducir su impacto en sus niveles de estrés.
Por qué es importante navegar las relaciones con los compañeros de trabajo
“Pasamos de ocho a 12 horas al día en nuestro lugar de trabajo, que es casi más tiempo del que pasamos con nuestras familias”, dice la Dra. Childs. “El ambiente allí puede tener un alto costo en nuestra salud mental y emocional”.
Pasamos tanto tiempo en el trabajo que los compañeros difíciles pueden tener un impacto negativo enorme en nuestra calidad de vida. Un estudio del 2018 sobre comportamientos en el lugar de trabajo informó que “las acciones de una sola persona tóxica pueden tener efectos dominó, creando un descontento y un conflicto más generalizados. En otras palabras, una manzana podrida puede estropear todo el barril”.
Si no encuentra formas saludables de sobrellevar la situación, puede comenzar a sentirse aislado y deprimido. Puede experimentar insomnio, ansiedad y baja autoestima.
“Comenzamos a preocuparnos si somos lo suficientemente buenos para estar aquí, si le agradamos a la gente, si vamos a perder nuestro trabajo”, dice el Dr. Childs. “Hay muchas madrigueras de conejos que comenzamos a bajar a medida que nos preocupamos por el lugar de trabajo al que ingresamos a diario”.
Antes que nada, consulta contigo mismo
Antes de arriesgarse a un posible conflicto, tómese un momento para examinar sus sentimientos. ¿Por qué te molesta tanto esta persona? Debe discernir si está tratando con un compañero de trabajo que no coopera, es perezoso o francamente malo.
A menudo nos desagradan las personas porque nos recuerdan a alguien de nuestro pasado o porque tienen cualidades que no nos agradan de nosotros mismos. Nombrar estos sentimientos podría ser suficiente para disipar su frustración.
Escribir un diario es una excelente manera de poner tus pensamientos en palabras y canalizar tus emociones negativas en otros lugares. También puedes intentar hablarlo con un profesional, por ejemplo, puede ayudarlo a navegar estas relaciones en el lugar de trabajo brindándole orientación objetiva.
También vale la pena examinar su propio comportamiento. Piense en si ha sido grosero o si podría haber hecho algo para instigar esta situación. Recuerda, al final del día, la única persona que puedes controlar eres tú mismo. ¿Qué puedes hacer para mejorar las cosas ahora, en lugar de esperar a que alguien más cambie?
Los diferentes tipos de compañeros de trabajo difíciles y cómo tratar con ellos
Hay muchas formas constructivas de lidiar con un colega difícil, pero las estrategias varían según la persona. Aquí hay tipos comunes de compañeros de trabajo difíciles y cómo tratar con ellos.
El perezoso
Esta persona generalmente se considera un holgazán. Completan su trabajo, pero solo por poco, y prosperan haciendo lo mínimo. A menudo son lentos y trabajan hasta la fecha límite cuando fácilmente podrían terminar de inmediato.
El perezoso es particularmente frustrante si tu propio trabajo depende del de ellos.
Solución
En primer lugar, sé amable y respetuoso. Habla con ellos en privado. Pregunte por la labor de ETA y presione cortésmente para obtener una explicación. Es posible que tengan problemas personales que usted no conoce. Si no parece tener una buena razón, dígales cómo su tardanza afecta su trabajo, ya que esto podría ser el estímulo que necesitan para trabajar más rápido.
Haga un seguimiento de sus intentos de abordar esta difícil situación. Si falla en varias ocasiones, su gerente o el departamento de recursos humanos pueden ayudarlo con la resolución de conflictos.
El dolor de barriga
Mira, todos necesitamos desahogarnos de vez en cuando. Pero puede ser agotador cuando un colega nunca deja de quejarse. Este tipo de compañeros de trabajo se concentran en los problemas y rara vez ofrecen soluciones. Después de un tiempo, la negatividad puede ser irritante. Incluso puede hacerte sentir más insatisfecho con tu trabajo con el tiempo, incluso si realmente lo disfrutas.
Solución
Trate de reconocer las quejas de su compañero de trabajo difícil y cambie sutilmente la conversación a otra parte. También puede pedirles que presenten una solución. Recuérdeles que nada cambiará a menos que alguien tome medidas. Ya que parecen apasionados por el tema, ¿por qué no ellos?
Otra forma de sorprender al que te duele la barriga es ofrecer una opinión contrastante. Si continúas siendo amable y respetuoso, simplemente puedes decir: “De hecho, disfruté esa reunión”. Si no se hace eco de sus quejas, es probable que este compañero de trabajo difícil se aburra y pase a la siguiente persona.
El centro de atención
A algunas personas les encanta ser el centro de atención, pero no les gusta trabajar para ello. Esta persona a menudo se atribuirá el mérito de los logros de otras personas. Por lo general, este comportamiento enmascara sus inseguridades subyacentes.
Solución
Este es un caso en el que es más productivo centrarse en uno mismo. Mantenga una lista de sus logros y compártala con su gerente para ayudarlo a reconocer su trabajo antes de que alguien más se lo atribuya.
El pez gordo
Es posible que tenga un miembro del equipo que se considera un sabelotodo. Son ruidosos en las reuniones, rara vez aceptan críticas y toman decisiones imprudentes. A estas personas les gusta arrollar las ideas de otras personas.
Solución
Esto puede ser difícil, pero intente pedir su consejo sobre un problema. Esto demuestra que estás dispuesto a tener una relación positiva. Pueden aprender a confiar en usted y estar más inclinados a escuchar sus ideas.
Si eso no funciona, sea directo. Explique que no se siente escuchado. Tal vez esta persona no sabe que su comportamiento está dañando a las personas.
El chismoso
Existen los chismes inocentes en la oficina, pero a veces pueden ir demasiado lejos. Esta persona habla a espaldas de la gente y difunde rumores no verificados. Cualquiera que recuerde la escuela secundaria sabe cómo este comportamiento puede causar daño. Las humillaciones y los chismes no tienen cabida en un lugar de trabajo.
Solución
No participes. Cuando la conversación se vuelva negativa, simplemente márchate y no repitas los rumores. También puedes intentar cambiar de tema. Si alguien está difundiendo mentiras particularmente dañinas, pídale cortésmente que se detenga.
El curso está dirigido a toda persona mayor de 17 años, con o sin experiencia previa, que esté interesada en obtener nuevos conocimientos, o actualizar los ya adquiridos previamente, sobre los distintos temas abordados en dicho curso para, finalmente, obtener su tan preciada certificación oficial que acredite los conocimientos para poder desarrollarse en el ámbito laboral deseado.
¿Cuál es la importancia de saber cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles?
En cada área de la vida, seguramente conocerá a alguien con quien le resulte difícil estar cerca. El lugar de trabajo no es una excepción. La diferencia es que, si bien puedes desairar a alguien en el supermercado, hacerlo en el trabajo podría tener un impacto en tu carrera.
Las represalias contra un compañero de trabajo malo pueden parecer satisfactorias en este momento. Sin embargo, vale la pena pensarlo dos veces. Un comentario pasivo-agresivo puede convertirse en hostilidad en toda regla. Esto solo puede hacer que la vida sea más estresante que antes.
Este tipo de conflicto también puede arruinar tu relación con tus otros compañeros de trabajo. Es probable que no reconozcan que simplemente te estás defendiendo arremetiendo. En cambio, podrías ser visto como otra persona difícil en la oficina.
Si toma represalias, también podría contribuir a normalizar el comportamiento tóxico en el trabajo. Esto eventualmente podría erosionar cualquier cultura positiva que exista actualmente. Ese no es un resultado ideal si su objetivo era mejorar su calidad de vida.
Tratar con un compañero de trabajo difícil es un asunto delicado. Tiene derecho a un ambiente de trabajo pacífico y derecho a hablar por sí mismo. Sin embargo, el lugar de trabajo hace que dirigirse a su compañero de trabajo sea un poco complicado. ¿Las buenas noticias? Puede aprender exactamente qué pasos debe seguir para mejorar su vida laboral.
Cómo lidiar con cualquier tipo de compañero de trabajo difícil
Fuera de los escenarios anteriores, aquí hay algunas formas generales de mantenerse cuerdo con un compañero de trabajo difícil. Si bien todas las personas son diferentes, existen algunas opciones universales básicas para tratar con compañeros de trabajo difíciles. Puedes probar uno o más para mejorar tu situación:
Ir a R.H.
Ya sea que tenga un departamento formal de Recursos Humanos o solo una persona que supervise a todos, debe haber alguien que esté “a cargo” del mantenimiento de la paz de los empleados. Puede documentar sus inquietudes y llevárselas a esta persona. Si es así, sea específico acerca de lo que le molesta. Por ejemplo, no digas: ‘¡Esta persona me está volviendo loco!’, di: ‘Esta persona habitualmente me pide que haga su trabajo mientras está en su teléfono, o en cualquier caso.
Sin hacer ataques personales, expresa con calma el comportamiento que te molesta y pregunta si se puede hacer algo.
Evítalos si puedes
Algunas personas son mejores en pequeñas dosis. No te sientas mal limitando tus interacciones con ellos. Para evitar el drama, recuerde ser amable y continúe participando en conversaciones triviales. No les des la espalda, solo mantén breve el tiempo con tu compañero de trabajo difícil.
No dejes que te molesten
Averigua por qué tu compañero de trabajo difícil te molesta tanto. ¿Qué comportamientos son los más molestos? ¿Qué botones presionan? Cuando comiencen a exhibir esos rasgos, puedes excusarte cortésmente. También puede trabajar en mecanismos de afrontamiento como la respiración profunda.
Mantente positivo
No dejes que un compañero de trabajo difícil te agote. Recuerda por qué amas tu trabajo y concéntrate en las personas que te brindan alegría. Esto ayudará a proteger su salud mental a largo plazo.
No te lo tomes como algo personal
El comportamiento de un compañero de trabajo difícil no es tu culpa. Deje que se le escape de los hombros y solo intervenga cuando interfiera con su trabajo real y sus objetivos profesionales.
Buscar un nuevo trabajo
Si ha hablado con su compañero de trabajo, recursos humanos y todas las demás personas con las que puede hablar, no puede vivir con el problema y no se puede hacer nada más para cambiarlo, y esta persona le causa un estrés diario significativo, puede considerar cambiar de trabajo. Es triste si las cosas tienen que llegar a esto, pero puede haber un trabajo mejor para ti, y no lo habrías estado buscando si no tuvieras un compañero de trabajo difícil que te incitara a hacer un cambio. Hay posibles aspectos positivos en cada situación. El truco es encontrarlos.
Cuándo involucrar a su supervisor o RRHH
¿Qué pasa si la situación no mejora? Has hecho todo lo que has podido, pero tu compañero de trabajo continúa chismeando o acosando (¡o ambos!), y simplemente no sabes qué hacer en este momento. ¿Ahora que?
Documenta todo. Si tiene problemas continuos con un colega y sospecha que puede necesitar acudir a Recursos Humanos, realice un seguimiento de sus interacciones con su compañero de trabajo, especialmente en el caso de problemas como microagresiones y acoso sexual. “Documente la hora, la fecha y una viñeta rápida de lo que sucedió”, dice el Dr. Childs.
Pídele orientación a un colega. “Puede ser útil rebotarlo en otra persona”, señala el Dr. Childs. “Haga clic en un compañero de trabajo de confianza y explíquele sus inquietudes”. Pueden darle una idea de lo que está sucediendo y ayudarlo a determinar si debe escalar sus inquietudes.
Sigue la cadena de mando. Si decide que es hora de hablar con un superior, siga el camino prescrito por su empresa para hacerlo, ya sea que eso signifique comenzar con un jefe o con recursos humanos. “Habla por ti mismo y aboga por ti mismo”, alienta el Dr. Childs.
Habla sobre el incidente, no sobre la persona. Aunque te sientas emocional y molesto, trata de mantener la cabeza fría cuando vayas con tu jefe o con Recursos Humanos. “No culpes, solo expongo los hechos”, dice el Dr. Childs.
