La conciencia cultural, a veces denominada sensibilidad cultural, es cuando se ha hecho un intento de buena fe de conocer y apreciar una cultura diferente a la propia. Ser más culturalmente consciente es un proceso, pero comienza con una mente abierta, la voluntad de hacer preguntas y una sensibilidad a las diferencias que existen entre las culturas.
La conciencia cultural es importante porque nos permite ver y respetar otras perspectivas y apreciar el valor inherente en las personas que son diferentes a nosotros. Conduce a mejores relaciones, entornos de trabajo más saludables y una sociedad más fuerte y compasiva.
Siga leyendo para obtener más información sobre la conciencia cultural, incluidos los impactos que puede tener, cómo volverse más consciente culturalmente, cómo abordar las conversaciones sobre la conciencia cultural y cómo abordar la conciencia cultural en las relaciones interculturales.
¿Qué es la conciencia cultural?
La palabra ‘cultura’ se refiere a la ética, las creencias y el estilo de vida de la comunidad respectiva. Entonces, la conciencia cultural significa ser consciente de las diferentes culturas. La conciencia cultural puede ser entendida y reconocida por diferentes valores, creencias y costumbres de otros grupos y sociedades.
El objetivo final es comprender la diferencia entre usted y las personas de diferentes países y orígenes, especialmente con atributos y valores únicos. En resumen, el motivo principal es comprender los impactos y conocer las diferencias de las diversas culturas. La conciencia cultural nos enseña a comprender cómo las diferentes culturas pueden ayudarnos en términos de comunicación o colaboración.
La conciencia cultural se puede definir como ser consciente y respetar los impactos y las influencias de las diferentes culturas. La conciencia cultural deja un impacto positivo en los roles y responsabilidades de cada persona. Nos ayuda a evitar juzgar mal a las personas de diversos orígenes culturales. Permite una vía para mejores relaciones que tener un conflicto.
La importancia de la conciencia cultural
La conciencia cultural tiene que ver con el deseo de aprender sobre culturas que son diferentes a la suya. Pero también se trata de ser respetuoso con estas diferencias, dice Natalie Page Ed.D., directora de diversidad de la Universidad Saint Xavier en Chicago. “Se trata de ser sensible a las similitudes y diferencias que pueden existir entre diferentes culturas y usar esta sensibilidad para comunicarse de manera efectiva sin prejuicios ni racismo”, explica.
Las razones por las que la conciencia cultural es importante
Aquí hay cinco razones por las que es importante ser más culturalmente consciente:
Cuando te esfuerzas por ser más consciente culturalmente, obtienes conocimiento e información sobre diferentes culturas, lo que conduce a una mayor competencia cultural, dice el Dr. Page
Participar en la conciencia cultural te hace más sensible a las diferencias entre culturas que son diferentes a la tuya, dice el Dr. Page; también te vuelves menos crítico con las personas que son diferentes a ti.
Los estudios han encontrado que una mayor conciencia cultural en el lugar de trabajo conduce a una mejor cultura general en el lugar de trabajo para todos los involucrados.
La investigación ha encontrado que la conciencia cultural crea mejores resultados para las personas en entornos de atención médica, y en otros entornos donde las personas reciben atención de otros.
Según Nika White, PhD, autora de Inclusion Uncomplicated: A Transformative Guide to Simplify DEI, la conciencia cultural puede mejorar sus relaciones interpersonales. “Al igual que cualquier otra relación, debe comprender su cultura para comprender realmente las experiencias vividas de alguien y cómo se muestran al mundo”, describe el Dr. White.
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Cómo ser más culturalmente consciente
Saber acerca de la importancia de ser más consciente culturalmente es una cosa, pero en realidad tomar medidas para hacerlo es otra.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo llegar a ser más culturalmente consciente.
Entiende que es un proceso
“Tomar conciencia cultural es un proceso fluido, que nace del deseo de aprender más sobre otras culturas”, dice el Dr. Page.
Ella dice que puede ser útil estudiar el modelo presentado por el Dr. Ibram Kendi, autor de How To Be An Antiracist.
El Dr. Kendi dice que existen básicamente tres caminos para aumentar la conciencia cultural. “El primero es salir de la zona del miedo, donde tienes miedo y prefieres quedarte en la zona de comodidad de tu propia cultura”, describe el Dr. Page. Lo siguiente es pasar a la zona de aprendizaje, donde te esfuerzas por aprender sobre diferentes culturas. “La última fase es la zona de crecimiento, donde creces en defensa y alianzas raciales”, dice el Dr. Page.
Hacer preguntas
El Dr. White dice que hacer preguntas es una parte vital para volverse más culturalmente consciente. Puede comenzar haciéndose algunas preguntas importantes, como: “¿Cómo afecta mi cultura la forma en que interactúo con los demás y los percibo?” sugiere el Dr. White.
También puedes preguntar respetuosamente a otros sobre sus vidas. Pero asegúrese de que los intercambios no sean unilaterales, recomienda: cuando pregunte a otros sobre sus culturas, cuénteles también sobre la suya. “Cuente sus propias historias para involucrarse, construir relaciones, encontrar puntos en común y volverse más culturalmente consciente de alguien de una cultura diferente”, dice ella.
Infórmese y haga el trabajo
No hay forma de evitarlo: si desea ser más consciente culturalmente, debe tomar medidas y educarse a sí mismo.
“No se apoye en suposiciones”, dice el Dr. White. “Realmente investiga culturas diferentes a la tuya”. Esto puede ayudarlo a ser más consciente de cómo la cultura afecta cada aspecto de su vida y la vida de los demás. Además de la investigación, educarse a sí mismo a menudo implica relacionarse directamente con personas de diferentes culturas. “Expanda su red para incluir personas de diferentes culturas en su círculo”, recomienda el Dr. White.
Estudie el Modelo de Continuo de Competencias Culturales
Modelo continuo de competencia cultural
El Modelo continuo de competencia cultural es una herramienta de evaluación que nos ayuda a comprender dónde se encuentran las personas en su viaje para volverse más competentes culturalmente.
Diferentes personas caen en varias categorías a lo largo del continuo. Las categorías incluyen destructividad cultural, incapacidad cultural, ceguera cultural, precompetencia cultural, competencia cultural y competencia cultural.
Estudiar este modelo puede ayudarnos a ser más conscientes del proceso de avanzar hacia una mayor sensibilidad cultural y ser más pacientes con nosotros mismos y con los demás a medida que avanzamos en el proceso.
Reconoce tu propio sesgo
Todos tenemos nuestros propios prejuicios en lo que respecta a la conciencia cultural, porque todos comenzamos por mirar el mundo y a los demás a través de nuestra propia lente cultural.
Esto no es necesariamente algo malo, pero es importante reconocerlo y comprender cómo nuestros prejuicios a veces pueden impedirnos ser tan culturalmente sensibles como deseamos ser.
¿Qué pasa si digo algo incorrecto?
A menudo, las personas no quieren abordar temas relacionados con la cultura o la raza porque temen decir algo incorrecto o cometer un error al hablar con alguien.
La verdad es que la mayoría de las personas cometen errores en su viaje hacia la conciencia cultural, y eso es comprensible, dice la Dra. Page.
“Si comete un error, simplemente discúlpese y hágale saber a la persona que pudo haber ofendido que está aprendiendo y esté abierto a cualquier sugerencia que pueda tener”, recomienda. A veces incluso tiene sentido pedir disculpas por adelantado, si estás diciendo algo de lo que no estás seguro. Puede decir: “Puede que me haya equivocado, así que me disculpo de antemano, pero…”, sugiere el Dr. Page. “La clave es ser sincero en tus conversaciones y estar siempre abierto a aprender de los demás”, dice.
Conciencia cultural y sensibilidad en las relaciones interculturales/interraciales
Si tienes una relación con alguien que es de una raza o cultura diferente a la tuya, es importante tener conversaciones abiertas y honestas al respecto. “Si una persona va a crecer en las relaciones interraciales e interculturales, debe salir de su zona de confort cultural y buscar la comprensión de otras culturas”, dice el Dr. Page.
Preguntas para hacerle a alguien para aprender sobre su cultura
Tener una discusión genuina con alguien sobre sus diferencias puede resultar incómodo y puede ser útil iniciar la conversación con algunas preguntas abiertas. El Dr. White compartió algunas preguntas útiles:
- ¿Puedes hablarme de tu cultura?
- Cuéntame algo sobre cómo te criaron.
- ¿Qué papel juega la religión en tu vida?
- ¿Puedo pedirle a alguien que me ayude a aprender sobre su cultura?
Una de las formas importantes de desarrollar la conciencia cultural es informarse sobre otras culturas. Aprender directamente de personas de diferentes culturas es una forma fantástica de obtener información auténtica. Pero es importante entablar conversaciones con otros sobre sus culturas de manera respetuosa y apropiada.
Cuando decida preguntar a otros sobre su cultura, tenga en cuenta que es posible que no quieran responder y sepa que eso está bien, dice el Dr. White. También es importante hacer de la conversación una calle de doble sentido. No solo les preguntes sobre su cultura, habla también sobre tu cultura. “Comparta su cultura primero para modelar el comportamiento y dejar que los demás sepan que es seguro hablar sobre su cultura”, sugiere el Dr. White.
Finalmente, asegúrese de encargarse usted mismo de hacer parte del trabajo. “Una vez que conozca la cultura de alguien con la que desea cultivar una relación, haga su tarea para aprender tanto como pueda”, dice el Dr. White. No confíe simplemente en que otros lo eduquen; esto puede parecer insensible, dice el Dr. White.
¿Cómo pueden las organizaciones promover la conciencia cultural?
La unidad es la fuerza. Por lo tanto, las personas con culturas diversas forman el mejor equipo. Proporciona a las empresas un grupo ilimitado de talentos e ideas. Según la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM), las diferencias culturales afectan la productividad de las empresas.
Reconocer y comprender las diversas culturas mejora la comunicación y la interacción entre los empleados. Como resultado, la conciencia cultural conduce a una fuerza laboral altamente motivada. La conciencia cultural se puede promover en las empresas implementando lo siguiente:
Capacitación
La primera y más importante tarea para promover la conciencia cultural en el lugar de trabajo es educar a los empleados. Las empresas deben diseñar un programa de capacitación para los empleados. Debe incluir todas las diferentes formas de tratar con personas diversas. El programa de capacitación debe enseñar a los empleados cómo trabajar de manera efectiva en una economía cada vez más diversa. Debe cubrir todos los temas, incluidas las habilidades de comunicación, marketing y negociación. Brindamos capacitación sobre diversidad e inclusión a las empresas.
Políticas
La ética y las políticas siempre han sido una parte importante de toda organización. Para garantizar que los empleados tengan conciencia cultural, el siguiente paso es crear algunas políticas y normas de conciencia cultural. Dichas políticas brindan una visión clara de cómo los empleados de diferentes orígenes pueden interactuar entre sí. Todas estas políticas antidiscriminatorias brindan a todos los empleados las mismas oportunidades para trabajar de manera efectiva.
Vacaciones religiosas
La mejor manera de promover la conciencia cultural es celebrando la diversidad y las culturas. Durante todos los festivales religiosos y culturales, las empresas deben dar la bienvenida a la festividad. Para que los empleados de diferentes orígenes culturales no puedan malinterpretar a la autoridad superior y evitar disputas no deseadas. Las empresas deben respetar todas las religiones y culturas y tratarlas en consecuencia sin discriminar.
Comunicación
La comunicación clara y precisa siempre es importante. Las personas de diferentes orígenes culturales tienen diferentes apariencias físicas y estilos de comunicación. Por ejemplo, la forma de saludar a una persona mayor en una cultura puede parecer muy respetuosa, mientras que lo mismo en la otra cultura puede parecer muy grosera. Entonces, al trabajar con personas de diferentes partes del mundo, es importante estar al tanto de las normas de comunicación de varias culturas. Las empresas pueden evitar malentendidos y confusiones entre las dos partes al hacerlo.
El desarrollo de la conciencia cultural entre los empleados mejora la productividad de la empresa. La conciencia cultural entre los empleados promueve la comunicación efectiva y la unidad en el lugar de trabajo. Por lo tanto, se vuelve más fácil para las empresas tratar con clientes globales de manera efectiva. Al comprender las diferentes culturas y creencias, las empresas crean una cultura diversa e inclusiva. Mediante la creación de políticas antidiscriminatorias, las empresas pueden eliminar las diferencias entre los empleados.
Peligros de no desarrollar la conciencia cultural
El principal peligro de no desarrollar la conciencia cultural es que no ampliamos nuestra comprensión de otras culturas, no profundizamos nuestra relación con personas que son diferentes a nosotros y corremos el riesgo de seguir teniendo una visión estrecha del mundo. a nuestro alrededor.
“Vivimos en un mundo diverso y en constante cambio”, dice el Dr. Page. “Nos robamos a nosotros mismos cuando solo salimos con personas de nuestros grupos culturales. Tenemos que diversificarnos y experimentar la belleza que aportan los demás”.
