La psicología industrial-organizacional es la rama de la psicología que aplica teorías y principios psicológicos a las organizaciones. A menudo denominada psicología I-O, esta combinación de psicología industrial y psicología organizacional se enfoca en comprender los factores de productividad en el lugar de trabajo y los problemas relacionados con el bienestar físico y mental de los empleados.
Los psicólogos industriales y organizacionales realizan una amplia variedad de tareas, incluido el estudio de las actitudes y el comportamiento de los trabajadores, la evaluación de empresas y la realización de capacitación en liderazgo. El objetivo principal de este campo es estudiar y comprender el comportamiento humano en el lugar de trabajo, y se puede utilizar en una variedad de industrias.
¿Qué es la psicología industrial-organizacional?
Puede pensar que la psicología industrial-organizacional tiene dos aspectos principales: la psicología industrial y la psicología organizacional.
Psicología industrial
El papel principal del lado industrial de la psicología industrial-organizacional es aprender cómo emparejar mejor a los individuos con roles de trabajo específicos. Este segmento de la psicología I-O también se denomina a veces psicología del personal.
Las personas que trabajan en esta área pueden evaluar las características de los empleados y luego relacionarlos con trabajos en los que es probable que se desempeñen bien. Otros enfoques principales que se encuentran en el lado industrial de la psicología I-O incluyen la capacitación de empleados, el desarrollo de estándares de desempeño laboral y la medición del desempeño laboral.
Psicología organizacional
El lado organizacional de la psicología I-O se enfoca más en comprender cómo las organizaciones afectan el comportamiento individual. Las estructuras organizativas, las normas sociales, los estilos de gestión y las expectativas de los roles son factores que pueden influir en el comportamiento de las personas dentro de una organización.
Al comprender tales factores, los psicólogos de I-O esperan mejorar el rendimiento y la salud individuales y, al mismo tiempo, beneficiar a la organización en su conjunto.
Si bien la psicología industrial-organizacional es un campo aplicado, la investigación teórica básica también es esencial. Con raíces en la psicología experimental, la psicología I-O tiene varias subáreas diferentes, como la interacción humano-computadora, la psicología del personal y los factores humanos.
Áreas temáticas clave en psicología I-O
Según el libro de Muchinsky, Psicología aplicada al trabajo: una introducción a la psicología industrial y organizacional, la mayoría de los psicólogos industriales y organizacionales trabajan en una de las seis áreas temáticas principales:
Selección de empleados
esta área involucra el desarrollo de evaluaciones de selección de empleados, como pruebas de selección para determinar si los solicitantes de empleo están calificados para un puesto en particular.
Ergonomía
el campo de la ergonomía involucra el diseño de procedimientos y equipos diseñados para maximizar el rendimiento y minimizar las lesiones.
Desarrollo organizacional
los psicólogos I-O que trabajan en esta área ayudan a mejorar las organizaciones, a menudo aumentando las ganancias, rediseñando productos y mejorando la estructura organizacional.
Gestión del desempeño
Los psicólogos de I-O que trabajan en esta área desarrollan evaluaciones y técnicas para determinar si los empleados están haciendo bien su trabajo.
Capacitación y desarrollo
Los profesionales en esta área a menudo determinan qué tipo de habilidades son necesarias para realizar trabajos específicos, así como también desarrollan y evalúan programas de capacitación para empleados.
Work-life
Esta área se enfoca en mejorar la satisfacción de los empleados y maximizar la productividad de la fuerza laboral. Los psicólogos de I-O en esta área podrían trabajar para encontrar formas de hacer que los trabajos sean más gratificantes o diseñar programas que mejoren la calidad de vida en el lugar de trabajo.
Temas de psicología industrial – organizacional
Estos son algunos de los temas específicos abordados por expertos en psicología industrial-organizacional:
Motivación de los empleados
Los profesionales en este campo también pueden usar principios psicológicos para ayudar a mantener a los trabajadores motivados.
Pruebas de empleados
Los psicólogos de I-O suelen utilizar principios y pruebas psicológicas para ayudar a las empresas a seleccionar a los candidatos que mejor se adapten a roles de trabajo específicos.
Liderazgo
Los psicólogos de I-O pueden trabajar para ayudar a los líderes a desarrollar mejores estrategias o capacitar a los gerentes para que utilicen diferentes habilidades de liderazgo para administrar a los miembros del equipo de manera más efectiva.
Diseño de productos
Algunos psicólogos de I-O están involucrados en el desarrollo de productos para el consumidor o el lugar de trabajo.
Diversidad en el lugar de trabajo
Dentro del área de la psicología organizacional, los profesionales en este campo pueden ayudar a las empresas a desarrollar prácticas de contratación que fomenten una mayor diversidad y capaciten a los empleados en diversidad e inclusión.
Desempeño en el lugar de trabajo
Los psicólogos de I-O a menudo estudian el comportamiento en el lugar de trabajo para diseñar entornos y procedimientos que maximicen el desempeño de los empleados.
Personajes importantes en la historia de la psicología I-O
Ha habido varias figuras prominentes en el campo de la psicología IO, que incluyen:
Frederick W. Taylor
Taylor era un ingeniero mecánico que publicó un libro influyente sobre cómo mejorar la eficiencia industrial.
Hugo Münsterberg
Munsterberg fue un psicólogo aplicado que escribió un texto temprano sobre cómo la psicología podría usarse con fines industriales, ocupacionales y organizacionales. Su trabajo tuvo un impacto importante en el desarrollo temprano del campo.
James McKeen Cattell
Cattell fue uno de los primeros defensores de observar cómo las diferencias individuales influyen en el comportamiento humano.
Kurt Lewin
Lewin fue un influyente psicólogo aplicado que describió varios estilos de liderazgo que las personas pueden exhibir. Su trabajo también se centró en observar todas las fuerzas que influyen en una situación en lugar de solo tener en cuenta el comportamiento individual.
Robert Yerkes
Yerkes fue un psicólogo conocido por su trabajo en el campo de las pruebas de inteligencia. Desarrolló las Pruebas de Inteligencia Alfa y Beta para el Ejército de los EE. UU., que se utilizaron para evaluar a los reclutas militares durante la Primera Guerra Mundial. Los puntajes de las pruebas se usaron para determinar las capacidades de los encuestados, incluida la capacidad de servir y el potencial de liderazgo.
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Carreras en psicología I-O
El interés en las carreras de psicología industrial-organizacional ha crecido.
La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. predijo que la psicología I-O sería una de las carreras de más rápido crecimiento, y los salarios han aumentado más del 10 por ciento por año.
Según las estadísticas de empleo de la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario medio anual de los psicólogos de I-O en mayo de 2016 era de $109 030. El 10 % inferior de los psicólogos I-O ganó alrededor de $51 350 y el 10 % superior ganó un promedio de $184 380, con un salario medio anual de $192 150.2
Al igual que con otras áreas de especialidad, los salarios varían según una variedad de factores que incluyen la ubicación geográfica, la formación académica, el área de empleo y los años de experiencia en el campo. Las personas con una maestría o un doctorado también obtienen salarios anuales más altos.
En general, quienes viven en áreas urbanas grandes encontrarán más oportunidades de empleo y salarios más altos, aunque tales beneficios suelen ir acompañados de un costo de vida más alto.
Los estados que emplean a la mayoría de los psicólogos I-O incluyen Virginia, Massachusetts, Pensilvania, Misuri y Nueva Jersey. Los profesionales que trabajan en Virginia ganaron un promedio de $126,220, mientras que los empleados en Massachusetts ganaron un promedio de $75,660.2
El Departamento de Trabajo de EE. UU. informa que los salarios también varían considerablemente según la industria en la que trabajan los psicólogos industriales y organizacionales. El salario medio anual para varias industrias es el siguiente:
- Colegios, universidades y escuelas profesionales: $70,3602
- Servicios de consultoría gerencial, científica y técnica: $95,470
- Servicios de investigación y desarrollo científicos: 149.780 dólares
- Gobierno estatal: $66,600
¿Quién debería estudiar psicología industrial – organizacional?
Los estudiantes que estén interesados en aplicar los principios psicológicos a entornos del mundo real deben considerar la psicología industrial-organizacional. Si tiene un gran interés en la psicología, así como en temas relacionados, como el diseño de productos, las computadoras, las estadísticas y la ingeniería, este puede ser el campo ideal para usted.
¿Qué hace un psicólogo industrial – organizacional?
La psicología I/O es una disciplina científica. Al igual que en otros campos científicos, utiliza métodos y enfoques de investigación y prueba hipótesis. Sin embargo, la psicología I/O es una ciencia social. Esto significa que sus hallazgos siempre serán menos exactos que en las ciencias físicas. Las ciencias físicas estudian la materia natural en sistemas cerrados y en condiciones controladas. Las ciencias sociales estudian el comportamiento humano en su entorno natural, con múltiples factores que pueden afectar el comportamiento, por lo que su capacidad predictiva nunca será perfecta. Si bien podemos esperar que dos átomos de hidrógeno y uno de oxígeno siempre produzcan agua cuando se combinan, combinar la satisfacción laboral con un trato justo no siempre dará como resultado un alto rendimiento. Hay muchas influencias en el comportamiento de los empleados en el trabajo, y cómo se comportan depende de la persona que interactúa con una situación determinada en un día determinado.
A pesar de la falta de resultados precisos, la psicología I/O utiliza principios científicos para estudiar los fenómenos organizacionales. Muchos de los que realizan estos estudios están ubicados en universidades, en departamentos de psicología o administración, pero también hay muchos que trabajan en organizaciones privadas, gubernamentales o militares que realizan estudios sobre temas relacionados con I/O. Estos académicos realizan estudios para comprender temas como “¿Qué hace feliz a la gente en el trabajo?” “¿Qué motiva a los empleados en el trabajo?” “¿Qué tipos de estilos de liderazgo dan como resultado un mejor desempeño de los empleados?” Los investigadores de psicología I/O tienden a tener un doctorado. grado, y desarrollan hipótesis, encuentran formas de probar razonablemente esas hipótesis en entornos organizacionales y distribuyen sus hallazgos publicando en revistas académicas.
La psicología I/O se basa en el modelo científico-practicante. En otras palabras, mientras que la parte científica se ocupa de comprender cómo y por qué suceden las cosas en el trabajo, el lado práctico adopta un enfoque basado en datos para comprender los problemas organizacionales y aplicar estos hallazgos para resolver estos problemas específicos que enfrenta la organización. Si bien los profesionales pueden conocer los resultados de las investigaciones más recientes al leer las revistas que publican estos resultados, algunos realizan sus propias investigaciones en sus propias empresas y algunas empresas emplean a muchos psicólogos I/O. Google es una empresa que recopila y analiza datos para abordar problemas relacionados con el talento. Google utiliza una encuesta anual de Googlegeist (que se traduce aproximadamente como el espíritu de Google) para controlar qué tan felices están los empleados. Cuando los resultados de la encuesta, así como los datos de rotación, mostraron que las nuevas madres tenían el doble de probabilidades de dejar la empresa que el empleado promedio, la empresa hizo cambios en su política de licencia por maternidad y mitigó el problema (Manjoo, 2013). En otras palabras, los psicólogos I/O contribuyen a la ciencia del comportamiento en el lugar de trabajo al generar conocimiento y resuelven los problemas reales que enfrentan las organizaciones al diseñar las políticas de reclutamiento, selección y administración de la fuerza laboral en el lugar de trabajo utilizando este conocimiento.
Si bien el modelo científico-practicante es el ideal esperado, no todos están de acuerdo en que captura la realidad. Algunos argumentan que los profesionales no siempre están actualizados sobre lo que saben los científicos y, por el contrario, que los científicos no estudian lo que realmente les importa a los profesionales con la suficiente frecuencia (Briner y Rousseau, 2011). Al mismo tiempo, los consumidores de investigación deben tener cuidado, ya que existe algo de pseudociencia. Los temas relacionados con la psicología I/O son importantes para las organizaciones, que a veces están dispuestas a pagar mucho dinero por las soluciones a sus problemas, y algunas personas intentan vender su invento más reciente en las pruebas, la capacitación, la evaluación del desempeño y el entrenamiento de los empleados. a las organizaciones. Muchas de estas afirmaciones no son válidas y hay muy poca evidencia de que algunos de estos productos, de hecho, mejoren el desempeño o la retención de los empleados. Por lo tanto, las organizaciones y los consumidores de conocimientos e intervenciones relacionados con I/O deben ser selectivos y solicitar ver dicha evidencia (¡que no es lo mismo que pedir ver la lista de otros clientes que compraron sus productos!).
