La cruda realidad es que incluso los trabajos más buscados generan algo de estrés y frustración, a menudo a diario. Puede parecer natural volver a casa y ventilar esta frustración con quien sea más cercano o comprensivo, y puede sentirse bien mientras lo hacemos. Sin embargo, muchas personas se preguntan si este enfoque hace más daño que bien. ¿Quejarnos del trabajo nos permite una salida saludable para la frustración o intensifica nuestro estrés?

Hay múltiples escuelas de pensamiento sobre el tema. Muchas personas temen que, si reprimen sus sentimientos negativos sobre el estrés laboral, pueden ser propensos a dejar salir esos sentimientos en el momento o lugar equivocado, como en la oficina del jefe o frente a los compañeros de trabajo, y desahogarse en un oído comprensivo en la intimidad del propio hogar es una alternativa más saludable y práctica. Otros sienten que quejarse es una forma de difundir la negatividad y que centrarse en lo positivo o distraerse es un mejor camino hacia la paz.

Afortunadamente, los investigadores han analizado estas preguntas y pueden arrojar algo de luz sobre los efectos de las quejas, el estrés laboral y el manejo del estrés para que pueda conocer los hechos y ver qué es lo mejor para usted.

¿Qué es quejarse exactamente?

Sin embargo, antes de llegar allí, veamos qué es quejarse.

Quejarse es la acción de expresar verbalmente la insatisfacción o molestia por cómo van las cosas. Es una declaración de negatividad que se deriva de cómo ves el mundo.

¿No estás seguro si eres una de esas personas que siempre se quejan en el trabajo? Aquí hay una prueba:

¿Con frecuencia siente que ninguno de los trabajos que usted (u otros) hacen parece lo suficientemente bueno?

¿Por qué nos quejamos del trabajo?

Para examinar las razones por las que las quejas laborales son un coro repetitivo en nuestra vida diaria, debemos observar el estrés, los hábitos, el enfoque y los motivos.

Nos quejamos porque estamos estresados

Seamos realistas, hay mucho estrés en el lugar de trabajo. En nuestro informe de gestión laboral de 2015, preguntamos a más de 1400 trabajadores de oficina de una amplia variedad de industrias y funciones laborales sobre las principales fuentes de estrés en el lugar de trabajo. Los cinco primeros fueron:

  • Falta de información/contexto.
  • Problemas con la priorización de tareas.
  • Objetivos del proyecto poco realistas.
  • Los plazos se están moviendo.
  • Liderazgo poco claro.
  • Nos quejamos porque estamos atrapados en un bucle.

Nos quejamos porque estamos estresados

¿Esperas constantemente que suceda lo peor?

¿A menudo te preguntas por qué algunas personas en la oficina parecen demasiado alegres?

Si responde afirmativamente a cualquiera de las preguntas anteriores, entonces definitivamente necesita seguir leyendo.

¿Por qué nos quejamos del trabajo?

El caso de quejarse del trabajo

Aquí hay algunas razones por las que quejarse del trabajo con sus seres queridos en casa puede ser una buena idea.

Se siente bien en el momento

Un poco de quejarse de los compañeros de trabajo, jefes, clientes y la rutina diaria puede parecer catártico. Puede sentirse liberador dejarlo todo cuando ha estado reprimiendo frustraciones durante todo un día o una semana. Tener esa liberación puede ser muy gratificante en sí mismo. Si quejarse tiene consecuencias negativas posteriores, es posible que no sean tan evidentes como los sentimientos positivos que siguen inmediatamente a una sesión satisfactoria de quejas.

Nos ayuda a sentirnos apoyados

Tener a alguien que escuche y valide sus sentimientos puede ayudarlo a sentirse más cerca de esa persona y nos ayuda a sentirnos menos estresados en general sabiendo que tenemos personas en nuestras vidas que entienden por lo que estamos pasando y se preocupan.

Quejarse del trabajo puede ayudar a que un grupo se sienta más unido, especialmente si todos enfrentan estrés similar en el trabajo. A veces solo queremos que alguien nos dé un gran abrazo y nos diga que estamos haciendo un buen trabajo, especialmente si no recibimos muchos comentarios positivos sobre el trabajo en sí.

Nos ayuda a sentirnos apoyados quejarse del trabajo y crear estres

Puede conducir a soluciones

Discutir problemas con otros siempre tiene la promesa de llevarnos a soluciones en las que quizás no hayamos pensado por nosotros mismos, y esto es particularmente cierto con el estrés laboral. Hay muchos casos en los que un compañero de trabajo puede tener una solución que no vemos de inmediato. Hay otras ocasiones en las que una persona ajena interesada puede encontrar una respuesta en la que no pensamos porque estamos demasiado inmersos en el problema.

A veces, las personas se quejan para recibir simpatía o apoyo, pero cuando se quejan para encontrar una solución, este tipo de intercambio puede generar resultados en el mundo real y eso puede significar menos estrés a largo plazo.

Más seguro que perder la paciencia

Muchas personas sienten que podrían perder la paciencia si reprimen sus sentimientos. Esta es una preocupación algo válida. Nadie quiere caminar tan frustrado que pierde los estribos o dice algo incorrecto en momentos inoportunos, por lo que quejarse y desahogar las frustraciones se siente como un camino mucho más pragmático.

El caso contra las quejas sobre el trabajo

Hay inconvenientes en quejarse que pueden hacer que valga la pena el riesgo de sentirse frustrado. Por las siguientes razones, no vale la pena dejar que las quejas se conviertan en un hábito.

Puede propagar la negatividad

La negatividad, como un virus emocional, es contagiosa. (Sorprendentemente, también lo son el altruismo y la positividad). Esto significa que, si te quejas en exceso, puedes propagar tu mal humor, lo que a su vez significa que quienes te rodean pueden volverse más negativos y retroalimentarte.

La conclusión aquí es que debe tener cuidado con cuánto se queja y con quién lo hace.

Puede propagar la negatividad quejarse el trabajo y crear estres

Puede reconfigurar el cerebro para la negatividad

Esto puede sonar serio, y lo es. Cualquier pensamiento o comportamiento habitual puede volverse más fácil de repetir, y quejarse no es diferente de tomar una determinada ruta para ir al trabajo o recitar el alfabeto: cuanto más lo haces, más automático se vuelve. Si habitualmente te quejas del trabajo, se vuelve más automático notar lo negativo (y más difícil notar lo positivo) sobre otras cosas en la vida también.

Al igual que con el estereotipo de los padres de no hacer una mueca o “seguirá siendo así”, existe un riesgo real de que su actitud tome la forma de sus patrones de pensamiento más habituales, por lo que hacerlo positivo en lugar de negativo puede tener un efecto real. saldar.

Puede dañar su reputación

Puede sentirse unido a sus compañeros de trabajo si comparte el apoyo durante una sesión de desahogo, pero las quejas crónicas pueden volver a atormentarlo. Puede obtener una reputación como una persona negativa o como “no un jugador de equipo”. A su vez, puede crear enemigos, lo que generalmente puede empeorar su experiencia en el trabajo, el mismo lugar que lo hace sentir frustrado en primer lugar.

La positividad falsa puede desgastarse con el tiempo, especialmente si parece forzada, pero nunca es una mala idea tener cuidado con la negatividad en el trabajo.

No funciona

Si bien quejarse puede parecer una liberación saludable en este momento, en realidad puede hacerte sentir peor a largo plazo. Esto se debe, en parte, al hecho de que expresar la ira en realidad puede hacerla más fuerte, no más débil.

La idea de que necesitas ventilar la ira o se acumulará y necesitarás liberarla eventualmente es un mito. Permitirse calmarse, reenfocar su atención y expresar su enojo de manera no agresiva puede ser más efectivo y menos destructivo.

Puede dañar su salud

Debido a que quejarnos nos pone en un estado de ánimo estresado, quejarnos habitualmente nos pone en el mismo tipo de riesgo que el estrés crónico. Cuando la mente percibe una amenaza (como sucede cuando recordamos lo mal que están las cosas en el trabajo, por ejemplo), se desencadena la respuesta de estrés del cuerpo y se produce una cascada de cambios que nos ayudan a luchar o a huir. Si esta respuesta física se desencadena repetida y constantemente, puede traer una serie de efectos negativos en la salud física y emocional.

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Este eBook, titulado “La Agilidad en el Trabajo Nunca Fue Tan Fácil”, ofrece una guía para ayudar a los profesionales a desarrollar y mejorar sus habilidades de agilidad en el trabajo. Desde la comprensión de los conceptos básicos hasta la implementación de estrategias efectivas, este eBook proporciona herramientas y técnicas útiles para cualquier persona interesada en mejorar su eficacia en el trabajo.

¿El peligro de quejarse constantemente? Es fácil quedar atrapado en una rutina

En 1949, un psicólogo canadiense llamado Donald O. Hebb publicó un libro titulado La organización del comportamiento, en el que expone su teoría sobre cómo nuestros cerebros procesan los estímulos y forman hábitos.

Básicamente, cuando tenemos un pensamiento o experimentamos un sentimiento, se activan cantidades masivas de neuronas. Estas neuronas luego se juntan y se convierten en una red neuronal. En términos simples, “neuronas que disparan juntas, se conectan juntas”.

Así que, si te quejas con la suficiente frecuencia y te acostumbras a ver las situaciones desde un punto de vista negativo, no te detendrás. Tu cerebro, que ha sido entrenado para ver esta negatividad por la fuerza de la costumbre, te mantendrá atrapado en el mismo surco, al menos, hasta que elijas conscientemente salir.

Qué hacer en su lugar

Afortunadamente, existen estrategias de afrontamiento proactivas más allá de quejarse que son más efectivas para aliviar el estrés sin las consecuencias negativas.

Quejarse a un diario

Si bien desahogarte con un amigo puede ser malo para ambos si se hace en exceso, escribir sobre tus sentimientos en un diario puede ser muy beneficioso. Los diarios pueden ayudarte a procesar tus emociones y dar sentido a lo que sientes, y pueden ayudarte a dejar que las cosas fluyan más fácilmente. Las investigaciones muestran múltiples beneficios para la salud y el bienestar que conlleva llevar un diario.

En la línea de escribir un diario, escribir en un diario de gratitud puede traer beneficios adicionales al crear un hábito mental de notar lo positivo en la vida y estar agradecido. Este es un patrón de pensamiento que es prácticamente lo contrario de quejarse, por lo que puede ayudarlo a reconfigurar su cerebro de una manera mucho mejor. (Además, con el tiempo creará un registro de todas las cosas de la vida que lo hacen feliz, que podrá leer en cualquier momento).

Quejarse un poco, luego redirigir

Si ya tienes el hábito de quejarte, puedes “sorprenderte” haciéndolo y luego redirigirte de hablar de lo que te frustra a lo que te complace. O puede comenzar con una pequeña cantidad de ventilación para liberar la tensión, pero luego redirigirse a propósito a temas más positivos. A veces, una pequeña dosis de lo que es cómodo puede ayudarlo a moverse más fácilmente hacia nuevos hábitos que están menos establecidos.

Denuncia a la persona adecuada

Todas las quejas no son del todo malas. Si se queja (amablemente) con alguien que realmente puede ayudarlo, es posible que pueda mejorar su situación. Por ejemplo, si tiene una situación en el trabajo que genera estrés constante, hablar con recursos humanos puede ayudarlo a solucionar el problema en lugar de simplemente soportarlo.

La próxima vez que te encuentres quejándote, pregúntate: ¿Hay algo que se pueda hacer? ¿Me estoy quejando con la persona adecuada?

Denuncia a la persona adecuada quejarse del trabajo y crear estres

Quejarse, luego solucionar el problema

Si te encuentras quejándote de algo que puedes cambiar, quizás seas la “persona adecuada” para quejarte, lo que significa que también puedes convertir tu sesión de desahogo en una sesión de lluvia de ideas y explorar lo que puedes cambiar. Luego permítase usar la frustración como motivación y haga cambios positivos cuando pueda.

Practica la atención plena

Aquellos que pueden permanecer más tiempo en el momento presente, lo que significa menos estrés por los eventos pasados o preocupaciones por los futuros, también son más capaces de quejarse menos. Esto hace que la atención plena sea un hábito poderoso para practicar.

Puede practicar la atención plena de muchas maneras diferentes, pero una manera simple de comenzar es concentrarse en su respiración, escucharla entrar y salir y concentrarse en cómo se siente en su pecho, la próxima vez que se encuentre estresado por el pasado o el futuro. Puedes probar más ejercicios de atención plena desde allí.

Practique otros hábitos para aliviar el estrés

Encontrar otros hábitos para aliviar el estrés que funcionen puede ayudarlo a sentirse menos molesto por los desafíos que enfrenta en el trabajo. Esto puede traerle mayor resiliencia y felicidad en su vida.

En última instancia, es mejor no llevarse el trabajo a casa con usted para quejarse después de horas laborales a menos que esté trabajando para encontrar una solución. (Tienen su tiempo y energía todo el día, ¿por qué darles más?) Rara vez existe un enfoque único para el manejo del estrés, pero estas pautas pueden ayudarlo a decidir qué es lo mejor para usted. Pronto, sentirás menos ganas de quejarte y tal vez sientas que tienes menos de qué quejarte en primer lugar.

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