La estrategia consiste en elegir entre una serie de opciones factibles para tener la mejor oportunidad de “ganar”, y la innovación es sólo uno de los medios para alcanzar sus objetivos estratégicos.
Sin una buena estrategia, en realidad es bastante difícil lograr el éxito a largo plazo y orientar la empresa hacia la velocidad para asegurar la ventaja competitiva.
Lo interesante es que, según las estadísticas, el 96% de los ejecutivos han definido la innovación como una prioridad estratégica. Sin embargo, la falta de una estrategia de innovación clara es un problema fundamental, especialmente para las empresas establecidas, cuando la optimización del negocio existente se convierte en una prioridad.
Aunque desarrollar una estrategia de innovación no es necesariamente difícil en sí mismo, alinearla con los objetivos generales de la empresa y la forma de trabajar es lo que requiere la mayor parte del tiempo y el esfuerzo.
En esta ocasión, hemos decidido tratar de dar sentido a este amplio tema presentando cinco pasos para desarrollar su propia estrategia de innovación. Además, presentaremos algunas herramientas que se pueden utilizar al trazar sus objetivos estratégicos con el fin de tomar las mejores decisiones para el éxito a largo plazo.
¿Qué es la estrategia de innovación?
La innovación consiste en crear un nuevo valor que la gente esté dispuesta a utilizar y pagar, mientras que la estrategia es el plan para aprovechar, por ejemplo, el marketing, las operaciones, las finanzas y para apoyar la consecución del objetivo competitivo.
Para aclararlo, la estrategia de innovación no consiste en tácticas de innovación, como la creación de un desafío de ideas, sino en la definición de la misión, la visión y la propuesta de valor de la organización para mercados de clientes definidos. Establece los límites de las expectativas de rendimiento de la innovación simplificando y estructurando el trabajo de innovación para lograr el mejor resultado posible.
Antes de avanzar, es importante mencionar que sus objetivos de innovación no deben separarse de sus objetivos empresariales generales, ya que tener una visión unificada y objetivos comunes para la innovación le ayudará a combatir el efecto silo y a aumentar su eficiencia operativa.
Si piensa en el marketing, por ejemplo, no querrá separar su estrategia de marketing de sus objetivos empresariales generales, sino asegurarse de que su estrategia e iniciativas de marketing contribuyen a su plan y visión empresariales generales.
Lo mismo ocurre con la innovación. No tiene sentido innovar porque sí, ya que tiene que contribuir a su plan general. Así que, antes de empezar a desarrollar una estrategia de innovación, asegúrese de que es consciente de cómo la innovación le ayuda a alcanzar sus objetivos.
La cascada de la elección de la estrategia
La incorporación de la innovación en el proceso de desarrollo de la estrategia comienza con la elección deliberada de centrarse en la mejor forma posible de ganar, así como con la justificación de las razones que sustentan esa elección.
A menudo, el mejor enfoque para esto es hacer un conjunto de elecciones que usted es más capaz de poner en práctica en comparación con otros jugadores en su campo.
Un marco relativamente sólido para tomar esas decisiones estratégicas es la cascada de elección de estrategias.
No hace falta decir que estos dos señores tienen mucha experiencia en consultoría de estrategia empresarial y de innovación.
El propósito de la cascada de elección de estrategias es hacer que la estrategia deje de ser una tarea complicada, desordenada y a menudo profundamente confusa y divisiva, para convertirse en un ejercicio sistemático y sencillo.
La cascada consta de cinco pasos que pueden ayudar a desarrollar y aplicar una estrategia sostenible en cualquier organización:
Pasos para desarrollar su estrategia de innovación
Determinar los objetivos y el enfoque estratégico de la innovación
El primer paso en la cascada de elección de estrategias es definir su aspiración ganadora. En otras palabras, sus objetivos de innovación y el porqué de su estrategia de innovación.
Como cualquier otra estrategia, el proceso de planificación de su estrategia de innovación comienza con la definición de sus objetivos: ¿Qué quiere conseguir con la innovación?
Si damos un paso atrás, piense en sus objetivos empresariales a largo plazo y en las cosas que más probablemente impulsarán su negocio incluso después de algún tiempo. Como ya se ha mencionado, su estrategia de innovación debe ayudar a respaldar sus objetivos empresariales y viceversa.
Innovación en el modelo de negocio
La innovación del modelo de negocio es el desarrollo de conceptos nuevos y únicos que apoyan la viabilidad financiera de una organización, incluida su misión, y los procesos para hacer realidad esos conceptos. El objetivo principal de la innovación del modelo de negocio es conseguir nuevas fuentes de ingresos mejorando el valor del producto y la forma en que éste se entrega a los clientes.
El propósito de la innovación del modelo de negocio es abordar la elección del segmento objetivo, la oferta de productos o servicios y el modelo de ingresos. En el nivel del modelo operativo, la atención se centra en impulsar la rentabilidad, la ventaja competitiva y la creación de valor.
Aprovechamiento del modelo de negocio existente
El aprovechamiento del modelo de negocio existente se refiere a las mejoras continuas y a las innovaciones incrementales/sostenibles. A diferencia de la innovación del modelo de negocio, el enfoque estratégico de las organizaciones que aprovechan el modelo de negocio existente se centra en la mejora de la actividad principal, más que en la creación de nuevos modelos de negocio para crear nuevo valor.
Conozca su mercado: Clientes y competidores
El segundo paso en la cascada de elección de estrategias es definir el campo de juego adecuado, es decir, el mercado en el que opera y el segmento de clientes al que ofrece valor.
Para poder innovar y responder a las necesidades de tus clientes, debes escuchar y comprender lo que realmente quieren tus clientes y eliminar el resto. Para poder hacerlo, es esencial conocer lo que ocurre en el mercado.
Sin embargo, dado que las necesidades de la competencia son individuales y a menudo muy específicas, no hay que copiar una estrategia que haya funcionado para otro actor de su campo, sino aprender de ella. Aunque la definición de su campo de juego es importante, su propuesta de valor única es lo que hará que su estrategia de innovación sea decisiva.
Defina su propuesta de valor
El siguiente paso, y probablemente el más importante, es definir esa propuesta de valor única. ¿Cómo va a ganar? ¿Qué tipo de innovaciones permiten a la empresa captar ese valor y lograr una ventaja competitiva?
Dado que el objetivo de la innovación es crear una ventaja competitiva, debe centrarse en crear un valor que ahorre dinero y tiempo a sus clientes o que les haga estar dispuestos a pagar más por su oferta, que proporcione un mayor beneficio a la sociedad, que haga que su producto funcione mejor o sea más cómodo de usar, o que sea más duradero y asequible en comparación con el producto anterior y los que hay en el mercado.
Para poder crear una propuesta de valor única, se recomienda la capacidad de identificar y explotar nuevos mercados no disputados. Esto puede hacerse mediante la innovación de valor.
Innovación de valor
La innovación en valor se introdujo por primera vez en el artículo de HBR titulado Blue Ocean Strategy y posteriormente en el libro clásico que lleva el mismo nombre.
El propósito de la innovación en valor es lograr una ventaja competitiva sostenible mirando más allá de su comprensión actual de la industria y reformando su propuesta de valor para diferenciarse de la competencia.
La obtención de una nueva ventaja competitiva se consigue haciendo que la competencia sea irrelevante, lo que también se conoce como el océano azul. Para tener éxito, hay que adaptar los productos o servicios existentes mediante la diferenciación y la reducción de costes.
A menudo, las empresas imitan a sus competidores ofreciendo productos y servicios ligeramente mejorados con un precio ligeramente más competitivo. Dado que los rivales e imitadores van a atacar rápidamente, tanto la propuesta de valor como la de beneficios deben ser sobresalientes.
Esto hace que su modelo de negocio sea más difícil de imitar y le da la mejor oportunidad de poder nadar en ese océano azul.
Para llegar a la innovación de valor, intente aclarar en qué segmentos de clientes se centran sus competidores, y cómo se solapan estos segmentos con los que se dirige su nueva oferta. ¿Es posible adaptar alguno de sus productos actuales para diferenciarlos aún más en las geografías o segmentos que sufrirán más presión?
Evaluar y desarrollar sus capacidades básicas
Los tres primeros pasos de la cascada de elección de estrategias se reducen realmente a una cosa: Sus capacidades fundamentales necesarias para ganar.
A la hora de evaluar el conjunto de capacidades que debe tener, tenga en cuenta lo siguiente:
- Cultura.
- Comportamientos.
- Valores.
- Conocimientos.
- Habilidades.
Por ejemplo, si se quiere ganar en el suministro de tecnología innovadora, hay que tener habilidades y conocimientos internos para poder construirla. La capacidad de conectar y desarrollar estas capacidades es clave para la innovación.
Establezca sus técnicas y sistemas de innovación
Por último, pero no por ello menos importante, para poder ejecutar su estrategia de innovación de forma escalable e integrada, debe averiguar qué sistemas necesita tener.
Defina: ¿Qué técnicas y sistemas de innovación necesitamos para poder vincular los elementos de nuestra infraestructura de innovación? ¿Cuáles son los sistemas más importantes que apoyan y ayudan a medir los resultados de nuestra estrategia de innovación?
Según un estudio reciente, Christopher Freeman define el sistema de innovación como “la red de instituciones de los sectores público y privado cuyas actividades e interacciones inician, importan, modifican y difunden nuevas tecnologías”.
- Esto incluye los siguientes elementos:
- El papel de la I+D de las empresas, especialmente en relación con la tecnología.
- El papel de la educación y la formación relacionadas con las innovaciones.
- La estructura conglomerada de la industria.
- Los sistemas de producción, comercialización y financiación.
- El lienzo de la estrategia Play-to-Win.
Ahora que sabe qué decisiones estratégicas debe tomar para tener éxito en la innovación, debe trazar un mapa de estas decisiones. Esto le ayudará a identificar lo que debe ser cierto para que su estrategia sea válida.
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¿Cómo hacer que su estrategia de innovación funcione?
Elija su enfoque
Una vez que haya elegido su enfoque estratégico para la innovación y haya trazado todos los elementos más importantes relacionados con ella, es el momento de poner en marcha su estrategia de innovación.
Para asegurarse de que la innovación sigue siendo una prioridad estratégica, manténgase centrado en sus objetivos y ejecute su estrategia de innovación de forma sistemática.
Sus objetivos estratégicos a largo plazo dan estructura y apoyo a su trabajo de innovación. Tener límites y mantenerse centrado en el objetivo final es la única forma segura de conseguirlo.
Alinee la estrategia de innovación con sus objetivos empresariales
Como ya se ha mencionado, alinear la estrategia de innovación con sus objetivos empresariales generales es una de las tareas más difíciles a la hora de tener éxito en la innovación. Tanto es así que el 54% de las empresas innovadoras luchan por salvar la brecha entre la estrategia de innovación y los objetivos empresariales.
Para tener éxito con la alineación de la estrategia, intente comunicar el papel de la innovación dentro de toda la cartera para impulsar la innovación en todas las unidades de su organización. Garantizar que la innovación esté plenamente integrada en una estrategia empresarial global es la única manera de permitir que su organización innove a largo plazo.
Comunicar e integrar su estrategia en las formas de trabajo
Por muy buena que sea su estrategia de innovación, no llegará muy lejos si no consigue que la gente se comprometa con sus procesos de gestión de la innovación.
A menudo, la causa principal de este tipo de retos es la alta dirección. Si los altos directivos fallan en la comunicación descendente, incluso una buena estrategia no funcionará si no se integra en las formas reales de trabajo.
Dado que los altos cargos suelen ser los que toman las decisiones, dar prioridad a la comunicación activa y al compromiso puede ayudar a motivar a la gente a ser más activa. Cuando los empleados son conscientes del objetivo y el propósito, es decir, de por qué se hace lo que se hace, el compromiso a largo plazo será mucho más fácil.
Para integrar la innovación en las formas de trabajo, puede considerar la posibilidad de asociarse con sus personas clave y establecer objetivos individuales que apoyen su estrategia de innovación. Proporcionar una dirección y orientación claras puede ayudarle a convertir la innovación en una parte de su trabajo diario.
Medir sistemáticamente y adaptar
Por último, pero no por ello menos importante, para poder saber cómo funciona su estrategia de innovación en la práctica, debe ser capaz de medirla de forma sistemática. Elegir las métricas óptimas y establecer las expectativas correctas ayuda a controlar su progreso.
La medición sistemática es la única forma de poder adaptarse a los cambios para conseguir mejores resultados en el futuro. Por lo tanto, no lo haga de forma aislada, sino que busque un mayor impacto haciendo que la medición sistemática forme parte de su estrategia de innovación.
