¿Qué fuerzas hay detrás de sus acciones? ¿Te levantas y vas al gimnasio cada día porque sabes que es bueno para ti, o es por algún tipo de recompensa externa? Hay muchas razones diferentes por las que la gente hace cosas. A veces, las personas están motivadas para actuar debido a deseos y anhelos internos, pero otras veces, los comportamientos están impulsados por el deseo de obtener recompensas externas.
Según una teoría de la motivación humana, las acciones suelen estar inspiradas por el deseo de obtener un refuerzo externo. La teoría del incentivo es una de las principales teorías de la motivación y sugiere que el comportamiento está motivado por un deseo de refuerzo o incentivos.
Historia de la teoría de los incentivos
La teoría del incentivo comenzó a surgir durante las décadas de 1940 y 1950, basándose en las teorías anteriores del impulso establecidas por psicólogos como Clark Hull. En lugar de centrarse en las fuerzas más intrínsecas que subyacen a la motivación, la teoría de los incentivos propone que las personas se ven atraídas hacia comportamientos que conducen a recompensas y alejadas de acciones que podrían acarrear consecuencias negativas.
En una misma situación, dos personas pueden actuar de forma distinta en función de los tipos de incentivos de que dispongan en ese momento.
Probablemente se le ocurran muchas situaciones diferentes en las que su comportamiento se vio influido directamente por la promesa de una recompensa o un castigo. Tal vez estudió para un examen con el fin de obtener una buena nota, corrió una maratón para recibir un reconocimiento o aceptó un nuevo puesto en el trabajo para conseguir un aumento. En todas estas acciones influyó el incentivo de obtener algo a cambio de tus esfuerzos.
¿Qué es la teoría de los incentivos?
La teoría del incentivo de la motivación es una teoría conductista que sugiere que las personas están motivadas por un impulso de incentivos y refuerzo. La teoría del incentivo también propone que las personas se comportan de un modo que creen que les reportará una recompensa y evitan acciones que puedan conllevar un castigo.
Los empleados pueden comportarse de forma diferente en situaciones similares en función de los incentivos disponibles. Por ejemplo, un empleado puede esforzarse más en un proyecto para ganarse una buena crítica o evitar una mala crítica que si no recibe ninguna. Su motivación es el deseo de recibir una recompensa o evitar un castigo a través de una evaluación del rendimiento al final del proyecto.
El valor de un mismo incentivo puede cambiar en función del momento y las circunstancias. Las personas pueden valorar incentivos similares de forma diferente. Los factores psicológicos y sociales pueden influir a la hora de determinar qué personas están motivadas por diferentes incentivos. Los incentivos sólo funcionan como herramientas de motivación si los individuos dan valor a la recompensa que recibirán por sus acciones.
Los incentivos en el trabajo, como en otras facetas de la vida, también pueden ser positivos o negativos:
Incentivos positivos
Proporcionan la seguridad positiva de que un empleado recibirá algo que desea a cambio de hacer bien su trabajo. Ejemplos de incentivos positivos son el reconocimiento, los ascensos, los aumentos de sueldo, etc.
Incentivos negativos
Corrigen errores o desalientan ciertos comportamientos. Los incentivos negativos incluyen reprimendas, descensos de categoría, reducciones salariales y otros tipos de sanciones.
¿Cómo funciona la teoría de los incentivos?
A diferencia de otras teorías que sugieren que somos empujados a la acción por impulsos internos (como la teoría de la motivación por reducción de impulsos, la teoría de la excitación y la teoría de los instintos), la teoría de los incentivos sugiere que somos empujados a la acción por incentivos externos.
La teoría de los incentivos puede compararse con el condicionamiento operante, en el que los comportamientos se realizan para obtener un refuerzo o evitar un castigo. La teoría del incentivo afirma que tus acciones están dirigidas a obtener recompensas.
¿Qué tipo de recompensas? Las buenas notas son un tipo de incentivo que puede motivarte a estudiar mucho y hacerlo bien en la escuela. Obtener la estima y los elogios de profesores y padres puede ser otro incentivo.
El dinero también es un excelente ejemplo de recompensa externa que motiva el comportamiento. En muchos casos, estas recompensas externas pueden motivarte a hacer cosas que de otro modo evitarías, como las tareas domésticas, el trabajo y otras tareas que te resultan desagradables.
Los incentivos pueden utilizarse para conseguir que las personas realicen determinados comportamientos, pero también para que dejen de realizar ciertas acciones.
Los incentivos sólo se vuelven poderosos si el individuo da importancia a la recompensa.
Las recompensas deben poder obtenerse para que sean motivadoras. Por ejemplo, un estudiante no estará motivado para sacar la mejor nota en un examen si la tarea es tan difícil que no es realista.
Por qué algunos incentivos son más motivadores que otros
Obviamente, no todos los incentivos son iguales, y las recompensas que usted encuentra motivadoras pueden no ser suficientes para inspirar a otra persona a pasar a la acción. Los factores fisiológicos, sociales y cognitivos pueden influir en los incentivos que a uno le motivan.
Por ejemplo, es más probable que te motive la comida cuando tienes hambre que cuando estás lleno. Un adolescente puede sentirse motivado para limpiar su habitación ante la promesa de un codiciado videojuego, mientras que otra persona lo encontraría totalmente inapetente.
“El valor de un incentivo puede cambiar con el tiempo y en diferentes situaciones”, escribe Stephen L. Franzoi en su texto Psicología: Una experiencia de descubrimiento. “Por ejemplo, recibir elogios de tus padres puede tener un valor de incentivo positivo para ti en algunas situaciones, pero no en otras. Cuando estás en casa, los elogios de tus padres pueden ser un incentivo positivo. Sin embargo, cuando te visitan tus amigos, puede que te esfuerces por evitar recibir los elogios de tus padres, porque tus amigos pueden burlarse de ti.”
Piense en lo que le motiva cuando trabaja en sus objetivos. ¿Intenta obtener un incentivo o evitar una consecuencia negativa? Comprender las fuerzas que hay detrás de tus acciones puede ayudarte a determinar cómo motivarte mejor para alcanzar tus objetivos.
Algunas personas creen que no hay una forma correcta de seguir un plan de motivación. Los estudios han demostrado que cada individuo está motivado por una variedad de elementos y para asegurar que se identifica el más adecuado hay que investigar un poco el dominio de la motivación.
En este libro electrónico veremos la importancia de practicar la concentración en el lado bueno de las cosas cuando empieces a sentir que los pensamientos negativos interfieren en tu vida. En lugar de hacer varias tareas a la vez, haz primero la más importante y luego trabaja para terminar la siguiente. Es difícil hacer varias cosas a la vez, así que intenta manejar tus tareas en bloques. Termina un proyecto y luego el siguiente para aligerar la carga.
La teoría de los incentivos en la oficina
La teoría de los incentivos puede aplicarse al mundo de la empresa de diferentes maneras. A continuación, compartiremos ejemplos que le ayudarán a comprender mejor cómo aplicar la teoría en su empresa con los incentivos a los empleados.
Diferentes incentivos en el lugar de trabajo
Los incentivos monetarios y no monetarios son las dos categorías principales de incentivos en el lugar de trabajo. Los incentivos monetarios son sencillos: muchos empleados trabajan más si tienen la posibilidad de recibir un aumento de sueldo. La compensación económica puede ser psicológicamente gratificante, pero también ayuda a los empleados a sentirse seguros dentro de la empresa y de sus funciones.
Los incentivos no monetarios son de varios tipos:
Seguridad en el empleo
La seguridad en el empleo es una forma de incentivo no monetario que puede motivar a las personas en el trabajo. Por ejemplo, obtener la titularidad o finalizar un periodo de prueba puede hacer que alguien se sienta más seguro y motivado para contribuir a la empresa u organización. Una vez que sientan que sus contribuciones importan, es posible que trabajen más para ayudar a la empresa a sobresalir. Puede reforzar la seguridad en el empleo haciendo revisiones anuales del rendimiento en las que ofrezca un refuerzo positivo y comentarios constructivos.
Reconocimiento
El reconocimiento es también una forma importante de incentivos no monetarios en el lugar de trabajo. Los empresarios pueden ofrecer recompensas por el trabajo duro, por alcanzar un objetivo o por trabajar en la empresa durante tantos años. En muchos casos, las empresas ofrecen una recompensa monetaria junto con el reconocimiento. El premio al empleado del mes es un reconocimiento habitual que utilizan muchas empresas. Otro tipo de pequeño reconocimiento puede ser elogiar a un empleado durante una reunión de equipo. Elogiar públicamente a un empleado por su duro trabajo también puede mostrar a otros miembros del equipo la ética de trabajo que deben esforzarse por cumplir.
Desarrollo profesional
Las oportunidades de desarrollo profesional también pueden incentivar a los empleados. Desarrollar sus habilidades puede ser un importante motivador. Los empresarios pueden ofrecer el reembolso de la matrícula, enviar a los empleados a conferencias o seminarios o desarrollar un programa de formación interno para el desarrollo de habilidades. También puede poner en marcha un programa de acompañamiento en el que los empleados de su departamento trabajen con colegas de otra área de la empresa para conocer mejor el proceso organizativo.
Promoción
La posibilidad de ascender es un importante factor de motivación en el lugar de trabajo. Los ascensos ofrecen la oportunidad de crecer y progresar y pueden ser muy satisfactorios y motivadores. También ayudan a los empleados a destacar en su desarrollo profesional. Cuando un empleado recibe un ascenso, suele tener una mayor sensación de seguridad laboral. Los ascensos suelen coincidir con aumentos de sueldo.
Ejemplos de incentivos monetarios
Bonificaciones
Las primas en metálico pueden utilizarse regularmente para recompensar a los empleados de una empresa. Suelen utilizarse para celebrar objetivos importantes alcanzados por un empleado.
Muchas empresas utilizan primas de incorporación para los empleados que llevan poco tiempo trabajando en la empresa.
Comisiones
Las comisiones son otra forma común de incentivo, especialmente para los que trabajan en ventas. Los empleados del comercio minorista y los agentes inmobiliarios son ejemplos de empleados que reciben una comisión como incentivo.
Los agentes de ventas suelen seguir cobrando un sueldo o salario base. La comisión se añade como incentivo para animar al empleado a vender más de un determinado producto o servicio.
Planes de jubilación
Este tipo de incentivo ofrece a los empleados beneficios a largo plazo tras su jubilación. Hay muchas formas en que las empresas presentan estos incentivos, incluidos los planes 401(k).
A veces, la empresa también contribuye al plan de jubilación “igualándolo”. Esto significa que la empresa iguala las aportaciones del empleado al plan de jubilación.
Opciones sobre acciones
Ofrecer a los empleados incentivos en acciones les permite comprar un determinado número de acciones de la empresa a un precio predeterminado.
En algunos casos, una empresa puede ofrecer estas opciones sobre acciones a un precio inferior al del mercado para sus empleados. Las opciones sobre acciones son incentivos para los empleados que les ofrecen beneficios financieros a largo plazo.
Cómo aplicar la teoría de los incentivos en el lugar de trabajo
Siga los siguientes pasos para aplicar la teoría de los incentivos en el lugar de trabajo
Mantener las promesas al tiempo que se ofrecen incentivos
La teoría de los incentivos funciona cuando las organizaciones consiguen mantener las promesas del comportamiento deseado al tiempo que ofrecen incentivos en el lugar de trabajo. Los directivos entienden que un individuo da importancia tanto a las recompensas monetarias como a las no monetarias y una organización debe cumplir su palabra para mantener la moral del equipo.
Crear recompensas personalizadas para empleados individuales o equipos
La teoría del incentivo de la motivación afirma que una organización debe crear recompensas personalizadas para empleados individuales y equipos porque tanto los equipos como los individuos dan importancia a las recompensas. La teoría del incentivo de la motivación sugiere que ciertas acciones y recompensas como el reconocimiento, la promoción y la seguridad laboral motivarán al empleado y le animarán a trabajar más duro.
Pedir feedback
La teoría de los incentivos funciona cuando las organizaciones tienen implantado el concepto de feedback. Pida opiniones a los equipos o empleados para saber si los incentivos gustan a los trabajadores. El directivo debe averiguar a qué incentivos da importancia cada persona para que la organización pueda crear y aplicar una teoría de incentivos eficaz en el lugar de trabajo.
Aplicar la teoría de los incentivos a su carrera profesional
Comprender cómo tus valores fundamentales afectan a tus motivaciones puede ayudarte a destacar en tu carrera profesional. Los valores fundamentales son los ideales, las creencias y la ética personal que guían su proceso de toma de decisiones. Determinar cuáles son tus valores fundamentales puede ayudarte a entender mejor a qué tipo de incentivos respondes mejor. Así podrá utilizar esos incentivos para motivarse y alcanzar sus objetivos profesionales. Comprender tus valores fundamentales también puede ayudarte a encontrar empleos y empresas que se ajusten más a tus ideales, lo que te hará más feliz y productivo en el trabajo.
Para identificar tus valores fundamentales, ten en cuenta lo siguiente:
- Lo que más te gusta de tu trabajo actual
- Los aspectos de su trabajo que le hacen más feliz
- Qué es lo que más le gusta de su jornada laboral
Al identificar sus valores fundamentales, puede hacer ajustes en su vida laboral en respuesta a ellos. Por ejemplo, si descubre que le motivan los incentivos no monetarios, podría pedir a su jefe un ascenso o informarse sobre las oportunidades que ofrece la empresa para el desarrollo profesional.
